青年报记者以求职者的身份致电一家手机代驾软件公司,对方工作人员表示,他们的司机招募统一采用网上报名的方式。记者登录其官网后,点击司机在线报名一览。报名的唯一条件就是:五年驾龄,非上海户籍需有保证人或缴纳履约保证金(解除合作后退还)。
网站还说明,兼职司机需有一台有GPS定位功能的智能手机,下载一个APP应用,可以提供工作时开启软件,没时间就关掉。此外,报名的司机必须通过公司设计的考试,考试分为网上笔试、面试和路考三种,全部通过后,还要出200元押金购买服装、胸牌及设备。网站承诺,如果不打算干了,只要东西没损坏,押金都是可以退还的。这些手续都办好后,代驾师傅就可以接单工作了。
几乎“零门槛”的标准,让很多人对代驾师傅的质量表示了怀疑与担忧。一位汽车租赁行业业内人士坦言,“在疯狂的线上营销和线下推广后,使用代驾app的人成倍数的增长。新招的代驾司机的质量,在巨大的需求面前能否保持住水准让人怀疑。与之前火爆的打车APP相比,打车APP扩张时所面对的都是有营运资格证的出租车司机,而代驾司机目前没有法规上硬性的要求。代驾app也仅仅只是个平台,与司机之间也只是合作关系,谈不上有什么制约。同样,代驾师傅的权益保障也存在漏洞,找代驾的车主大多是醉酒的,有些人酒后会骂人甚至打人,去哪里评理?”
[律师建议]
缺乏监管慎选手机代驾
代驾行业最怕遇到交通事故,车主担心网络代驾司机遇到事故后跑路。对于这类情况,网络代驾的理赔处理程序和传统代驾公司处理程序差不多,也是先走车辆的商业险,不足的部分再由代驾公司或代驾公司与代驾司机一起承担。
昨天下午,记者分别致电交通委、交警等部门,对方都表示不属于自己的管辖范围,同时手机代驾因为缺少雇佣合同,也不在劳动部门的管辖范围中。据悉,上海部分传统代驾公司一直在呼吁,希望尽快明确主管部门,制定行业标准和服务协议范本。
上海君悦律师事务所朱律师认为,车主应慎选手机代驾。尽可能选正规的代驾公司,最好能与代驾公司签署代驾协议书,这样如果在代驾过程中出现交通事故、物品丢失等一些意外情况,车主就可以根据协议书上的相关规定,要求代驾公司承担相应的责任。此外,对于车内的财物安全,双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免事后说不清楚。
[内部监管]
缺监管乘客司机维权都“抖豁”
目前,大多数手机代驾app对于代驾师傅的监管都是采用类似淘宝上的差评惩罚制度,车主可以通过手机App或短信对代驾司机的服务进行点评,如果司机被投诉,代驾公司核实后会强制司机退回多收的钱,同时对司机的服务进行降星处理。