这些被迫退出的报刊亭,除了涉及“占道经营”等管理争议,也有着难以言说的经营之痛。
“经营额年均下滑16%左右。”陈岩向21世纪经济报道记者坦承,北京市的报刊零售2010年以来一路下滑,主要原因是现有的报刊亭功能太过单一,受到互联网和移动互联网的巨大冲击。在人们阅读习惯日渐改变的今天,报刊亭如果不思改变,无疑终将被时代所抛弃。
正因如此,北京邮政考虑推动报刊零售公司从经营报刊向经营报刊亭平台转型,对报刊亭功能重新定位,实施信息化改造,重构商业模式,以求新生。
据介绍,在新推出的多功能数字报刊亭里,普通市民除了像以往一样来买书报,还可以免费使用亭体配装的自助缴费机,刷银联卡就能一站式缴纳话费、水费、燃气费、宽带费,IC卡购电、热力缴费、ETC速通卡充值、电话充值等。另外,还能办理简单的银行业务,如余额查询、银行卡转账、信用卡还款。
值得一提的是,数字报刊亭内还安装了微云基站与互联网的云服务器,只要走近报刊亭半径50米的范围,便可借助报刊亭WIFI网络,免费收看海量的多媒体信息,亦可浏览周边商家和社区服务信息。北京市报刊零售公司品牌推广部主任赵育梅透露,后期还能在线阅读或下载图书、报刊、视频、音乐等。
此外,密布全市大街小巷的2000个报刊亭网络,无疑也是最好的物流递送终端。因此,新的数字报刊亭内增设了智能快件箱,2大4小共6个柜格。赵育梅透露,这是与“收货宝”公司合作的项目,消费者在淘宝、天猫、凡客诚品、京东、当当等电商网站购物时,可选数字报刊亭作为提货地址,避免了个人信息的泄露。
陈岩向记者透露,除了上述功能以外,也在考虑增加交通卡充值、医院预约挂号等服务项目,所有服务功能均在测试当中,尚未明确,该公司也将在目前试行的功能中观察用户的反馈。
他坦承,旧的报刊亭每个硬件投资约5万元,而新的数字报刊亭仅硬件投入就将三倍于旧亭,软件和后续服务的投入更是难以估量。而且,目前新报刊亭提供的新型服务多是免费和公益性质,但北京邮政看重的是这些服务带来的附加值,将带动报刊亭客流量,增加顾客黏性,为报刊亭商业模式的转型升级奠定基础。“我们公司将以提高报刊亭社会价值和融入网络经济为目标,重构商业模式,将报刊亭打造成符合当今信息化社会发展需求的智能信息岛。”陈岩说。
21世纪经济报道记者了解到,事实上全国邮政系统都在探索报刊亭的新出路,许多地方的邮政部门对报刊亭进行升级改造,开办特快揽收、电商小包代投等各类邮政业务。据统计,截至2012年,全国共有5300余个邮政报刊亭安装了信息化终端设备,可提供缴费、购票、充值、充电等服务。
而像北京邮政此次推出的新型报刊亭,则是上述报刊亭的升级版,即从便民服务站升级为新型多功能平台。“在平台上可想象的空间就大了。”一位中邮集团内部人士表示,中邮集团亦非常关注该项目的进展,如果试点情况反馈良好,或可能向全国推进。据悉全国有超过3万个报刊亭。
如此庞大的项目亦可能需要庞大的资金。北京邮政相关人士表示,有意向社会资本敞开大门,欢迎社会资本的加入。不过所需资金对方却并未详细披露。(编辑 杨颢)