前几天刚写了大众点评与微信的完美融合带来无限想象空间,将会影响整个O2O行业格局,今天大众点评就发大招了,高调宣布要进军结婚和酒店旅游行业,虽说这个事情也在意料之中,但速度如此之快确实令人咋舌,大众点评应该预谋很久了……
为什么是结婚和酒店旅游?
据说中国每年有1800万对新人步入婚姻的殿堂,按每对新人5万元的花费估算,中国结婚市场的容量接近8000亿元人民币。同时2013年中国旅游市场的规模达到了2.6万亿元人民币,两个行业加起来已经达到了3.4万亿的市场规模,并且随着人们生活方式的改变,结婚和酒店旅游在互联网市场都会有巨大的增长空间,这应该算诱惑大众点评进入这两个领域原因之一。
其次这两个行业经过长期的市场教育,用户在消费过程中已经很依赖网络寻找相关的信息来源,同时对地区性的相关本地生活服务,消费者对大众点评的依赖度很强。在这样一个强势的优势基础上,加上大众点评拥有的超过800万的商家资源,以及用户在大众点评上已有团购相关产品的习惯,促使大众点评迅速从心动转化到行动。
目前,大众点评结婚服务已经可以为用户提供婚纱摄影、婚宴礼服、婚庆、婚宴等12项结婚全产业链服务,全国商户数超过五万家,月营业额达到千万级。同时酒店旅游方面可以提供国内最多的酒店数量以及信息查询,并与携程、艺龙、青芒果等主流OTA供应商以及知名酒店官方平台合作,当然国外酒店业务也已经覆盖东南亚和日韩等30多个主要旅游城市。像酒店旅游这样本身较为成熟的产业,从交通出行火车飞机交通工具,到目的地的各种生活服务吃喝玩乐都是成熟的服务业形态,大众点评在其中只要将消费者和商家进行对接就可以完成这个任务,分得一杯羹。
除此之外,大众点评还拥有移动的优势,无论是自身的APP,还是与微信的合作,在整个行业还缺乏一个标志性入口平台情况下,大众点评是有机会让用户的选择发生改变,并通过更便捷更整体的服务让其产生依赖性。有数据表明大众点评酒店业务80%以上的订单来自移动客户端。
社交+服务颠覆O2O行业
新娘在挑选婚纱的时候,随手将自己试过的婚纱照片发送到朋友圈,闺蜜热情参与评价,帮助新娘选择合适的婚纱。甚至在4G的场景下,闺蜜可能通过视频指导新娘摆pose拍婚纱照,分享婚礼过程中的欢笑与喜悦,最终这些都将呈现在点评商家的评价列表里。
社交将原本单调的婚庆服务变成可以朋友参与的形式,用户通过分享内容将可能带来服务信息的溢价,更好的用户体验式内容将给商家带来更有效的点评,而这些将是其他用户在购买时最重要的考量标准,同时将对整个行业带来颠覆性的影响。
而旅行和社交结合时,将OTA从产品消费逐渐转变为情感、社交参与的复杂消费。微信平台提供的富媒体产品内容,让OTA的整个过程都拥有了记录、分享和纪念的意义。基于真实朋友圈的旅行信息分享给旅游产业带来了无限的可能性。异地朋友可以参与整个旅行线路的一个环节,环球日志可以通过地理信息分享完成虚拟地图上每个标记。甚至与朋友圈的朋友一起完成环球旅行的计划,朋友圈的旅行足迹就是整个地球仪。不同的朋友将自己所在旅游的情况拍成视频,而每个视频的整合将记录和见证某一时刻朋友们的各种状态,未来的某一天,这将是一件最有纪念价值的礼物。旅游这件事将朋友们再次结合起来,事件让原本平淡的朋友圈,变得活跃。而朋友的参与分享,将移动终端的消费变得富有情感价值。
O2O的未来在移动端,微信+大众点评将使得SoLoMo模式真正得到实现,中国式的tripadvisor也将不再是个故事。