“某个产品在出售后，消费者和生产企业的联系集中于产品的售后维修。这对于家电生产来说往往是一个负担，需要额外的支出，企业往往认为出售完成后，和消费者的联系越少越好。”

廖欣宇，智能家电的核心特征之一是产品能和消费者交互，且家电企业可以通过云数据平台，也同步获得消费者和产品的交互数据，这就为产品售出后家电企业和消费者之间的连接建立了可能。且这种数据的连接不会大幅增加家电企业的成本，反而可望通过数据的收集、分析和利用形成新的商业模式。

廖欣宇认为，围绕“食物”，冰箱、烤箱、微波炉、电饭煲、电磁炉等有望形成商业模式。因为食物的消费非常频繁，且消费者偏好明显，购买有重复性。

比如，冰箱将成为继彩电之后智能化最快的大电品类，因为冰箱具有食物的内容，同时可以通过面板上嵌入液晶显示屏实现与消费者的互动。

另外，如果持续记录消费者的食物消费习惯，未来可以在液晶屏上推送相关食物的广告，或者提供电商入口直接购买支付配送。

“相对来说，空调和洗衣机可供拓展的内容较少，且不能实现新内容的持续销售，因此空调和洗衣机的智能化后新商业模式较难出现。”他说。

不过，在一位互联网公司高管看来，智能化家电后续的商业模式也许并不重要。他认为，当前家电购买的主力军已经变成在互联网时代下成长起来的80、90后，传统家电企业的运作模式和品牌形象已经很难吸引互联网时代的消费者，如果运用互联网的方式形成新的品牌影响力，才是现在诸多家电企业的最迫切的事。