进一步开放门户网站在线交流平台，开拓移动APP等互联网营销能力，加强与合作伙伴的互动，今年还会启动一些针对合作伙伴的增值服务，比如说为一些大的合作伙伴的内部管理、成本降低方面，可以利用中兴公司内部一些成熟方案和工具。

中兴今年持续加大在政企市场的投入程度，市场投入从去年的1%增加到2%，同时设立阳光基金，重点支持专家队伍建设，快速提升中兴的客户品牌和渠道品牌。

中兴还会向合作伙伴提供强大的低成本融资能力，帮助中小企业成长。

在物流能力方面，中兴拥有强大的物流平台，在全球140多个国家建立了物流能力，能够帮助现有的合作伙伴提升物流能力，让渠道商借助中兴的平台共同成长、共同发展。

来自合作伙伴的回报

这么多的投入承诺，是因为中兴切切实实得到了合作伙伴的回报。常金芸透露，通过渠道获得的收入对业绩的贡献占到了一半。尤其是今后的大商业市场，中兴可以不直接面向客户，由合作伙伴去牵头。

很多行业的需求是面向服务的软件和流程，这就需要对各个行业进行定制化。比如上海南康科技在呼叫中心的应用，中兴就通过南康去做需求的定制化以及后续反馈，中兴提供呼叫中心硬件、软件平台。

再比如中兴在教育行业的开拓，是通过十多家战略合作伙伴进行的，他们把客户的很多需求传递过来，其他还有医疗行业等等。

说到底，这是政企领域的需求管理，中兴去年聘请全球知名的咨询机构麦肯锡制定的LTC管理流程，其中有一条就是线索管理，相当于政企需求管理机制，从公司产品研发一直延伸到客户渠道。

将互联网思维贯穿上下

现在，互联网对人们的生活、工作影响力非常大，互联网思维几乎成为很多企业转型的必备心法。中兴年初的架构调整中，多次提及将互联网思维贯穿到公司的上上下下。

常金芸说，互联网打破了现有产业、现有技术、现在行业的边界，它带来很多商业模式创新的机会。

而中兴在智慧城市、惠民生的很多应用里，都属于边界型的知识交错。互联网思维的第二个特征就是快速的反应，一件事情不一定考虑得非常完善，或者一个产品不一定要做完标准化再推出去，互联网思维是用户的体验和用户的满意度，在做的过程中不断的提升，要求对客户和行业有快速的反应机制。

他说，及时的交互和反应机制，不是按照传统的标准模式定义好了再卖给客户，客户不会接受标准化的东西，他们要个性化、定制化。所以，中兴就必须和客户一起定义产品，和客户一起不断提升、完善产品。

互联网思维还包括用互联网服务的方式去服务客户、合作伙伴。不管知识管理、人力资源管理、安全管理，互联网思维都会很有帮助。