腾讯科技讯（乐天）3月28日消息，过去几年苏宁在向互联网急速转型，也有很多感悟。苏宁云商集团副董事长孙为民近日在一场演讲中反思苏宁转型。孙为民称，苏宁从2010年到2013年这几年走过的一些路，一直是在战略布局上做出一系列转型。从战略层面看，这些战略的转型是对的。但从整个战略上来看，并没有产生正确的结果。

孙为民说，很多研究员，投资者，包括舆论也说苏宁做的太激进。是不是太激进自己不敢加以评价。但苏宁在做的过程中，肯定比有的企业先行一步，至少比别人早一点犯错误，更早体会到一些教训。这些教训和错误让苏宁反思。

苏宁的教训主要有几个方面，第一个是免费的问题。免费的东西在过去可能会成功，实际上在今天越来越难。因为在过去用户花很少的代价就能用免费的方式进行服务。现在中国有9亿网络用户中，想要多大的流量，想拿多大的客户，想建多少免费的东西，这是企业需要认真思考的问题。

第二个是对流量的看法。流量是传统互联网思维，流量确实重要，但比流量更加重要的是品牌。如果企业真正回到顾客经营和品牌经营，这可能是未来创造流量最终的归宿。

最后大家这些年讲互联网思维讲的有点反胃，有点反互联网思维的问题。但是反互联网思维并不是真的要反互联网，实际上要把互联网的工具与时俱进的应用，更加深的体会。

以下是苏宁云商集团副董事长孙为民演讲实录：

苏宁进行互联网转型过程当中，在1999年的时候，当时我跟那时候中国B2C先驱性的人物一起交流，他提到未来经济是鼠标加水泥的模式。当时我感觉鼠标加水泥不能融在一起。因为鼠标想点哪就可以哪，水泥不是想运到哪就运到哪。最后我们没有走那条路，我们就走线下的连锁。

从07年以后，我们明显感觉到线下连锁受到两种势力的挑战，第一个我们自身的连锁开始进入成本迅速上涨，产出开始出现徘徊的状态。实际上大家比较线上和线下的问题，如果放到1999年比较的时候，可以说在那个年代开店成本非常低，07年以后，实际上我们整个中国房地产迅速的攀升，使很多企业的流量成本越来越高。

与此同时在互联网崛起的情况下，互联网分流，渠道分流已经成为不可逆转的趋势，在这样的背景下，我们开始了互联网渠道的打造，我们打造了线上的苏宁易购，打造苏宁连锁，开始两条路走路。当时这种思维方式还是比较简单的。大家都认为，有一些消费者在线下，有一些消费者在线上。我们做两个渠道可以同时进行消费者的拦截，进行不同模式的销售。

但是随着我们线上线下的推广，尤其是大力度的推广线上的时候，实际上我们会发现，这两种渠道的概念是越来越不靠谱的。尤其是从07年以后，一种新的互联网终端开始崛起了，就是移动互联，07年的时候，移动互联是非常窄众的市场，从2010年开始，3G移动互联开始进入普及状态。那时候我们和几大运营商推广千元机的计划。从2010年10月份我们开始。

也就是说移动互联真正的崛起不是在移动互联网领域，实际上是更大加剧了PC的共赢。有了移动互联之后对互联网有了更深入感知。互联网对实体渠道分流，从07年到2010年再往后已经成不可逆转的趋势。

在这种情况下，我们又进一步加强了两个渠道的融合，就是说我们在2012年的时候，我们规划新的路径的时候，我们提出苏宁到底做什么？一开始我们讲到全品位，全渠道。

实际上全渠道不融合，就不可能是真正意义上的全渠道。2013年年初的时候，做了企业名称的变更，苏宁电器到苏宁云商，就是线上线下的融合。实际上这个融合是非常困难的过程。不像大家想象的那样，两个就融合了。因为这个融合首先是企业内部阻力的问题。