前面讲的主要是对于云通讯平台的介绍，结合今天会议的主题，我们云通讯平台为呼叫中心，为企业通信会引起什么样的变化呢？站在我们的观点来讲，云通讯对于整个产业链的各个环节都会有或多或少的影响。我们看图示中的呼叫中心产业链，如果将它分成四个层次，最下面的层次是硬件的层次就是接入，然后是呼叫中心中间的层次，第三个是应用，其中包含培训、考试、知识库等的应用。最上面是业务层，也就是公司的CRM、OA、ERP等。

我们的变革是将一个层次即接入层完全覆盖掉。这个最大的好处就是用户在硬件上面的零投入，这对很多创业企业来讲是一个门槛，是成百上千万的投入。另外，我们把维护成本降低到零，把价格拉到最低。第二个层次就是中间层，过把业务场景进行整合，提供相应的开发组件，大幅提高开发效率。例如：一个典型的营销外呼型呼叫中心，只需要调用呼出、来去电弹屏、录音，一个熟练的开发人员用一周时间就可以完成开发，真正实现会开发就能做呼叫中心；第三个层次是有一些呼叫中心厂商开发的demo，我们在此基础上进行一些修改这要节省开发人员很多时间；第四个层次就是业务层面，目前已有很多CRM、OA、ERP厂商都基于云平台开发通讯能力并且服务于他们的客户了。开发的云通讯平台这样一种创新的模式，对于整个产业链必将会引起一定的变化，或是现在，或是将来一定会有！

产业上游和下游之间会出现互相渗透，只要是能开发就能做呼叫中心。作为呼叫中心厂商也可以向业务层发展，业务层有越来越多的软件和系统具有通讯的能力。

现在是移动互联网时代，我们认为移动互联网时代的企业通信的重要特点是即时和融合。云通讯平台支持IOS、安卓、WEB和桌面，除了传统的语音、短信等还提供即时通信的能力，基于云通讯平台可以实现类微信的全部通信功能。

前面介绍这么多，主要是向大家讲解一下云通讯平台有什么样的方式和特点，我们希望和更多的开发商，更多的集成商和更多的具备一定开发能力的企业合作。合作可以分成两种模式，第一种模式就是做中间商，把云通讯的能力整合到您的系统里面，也许很简单就是几行代码搞定。采用这样的方式，您没有任何的风险，也没有任何前期的投入，费用方面也是采取按用付费的方式。

这个是我们在呼叫中心领域的合作伙伴--优创，优创在呼叫中心领域已有十多年的历史，为银行、保险等行业相当多的客户提供大型的呼叫中心系统。他对云呼叫中心这样的一个必然的趋势也肯定是不会错过，综合评估之后，他们决定基于我们平台提供云呼叫中心产品和服务。TITA，知名的协同软件，把云通讯会议系统，内部的通讯整合到他的系统里面去。作为平台开发商我们对于开发商采取开放和扶持的态度，进入云通讯平台系统完全是免费的，我们所有源代码都是开放的。

另一种合作方式就是行业合作解决方案提供云通讯能力。对于行业系统集成商，之前可能不一定具有通讯的能力，整合我们之后可以提升他自身的价值，帮助客户节省更多的通讯费用。这方面我们也是有相当多的一些成功案例，比如说广电运通，国内最大的ATM的厂商；神州鹰，国内领先的视频监控厂商。

你们能不能支撑这么大的平台，能不能提供足够的能力？我想很多人可能会有这样的疑问。简单介绍一下我们公司，北京容联易通信息技术有限公司是高阳科技的子公司，高阳科技是香港上市公司。我们2012年4月开始开发，2013年5月推出中国第一个云通讯平台，11月红杉资本注资400万美元，即将启动B轮投资。我们不是采取短期的急功近利的方式给大家仓促开发，在之前我们有一个专业团队进行了一年的研发，在零收入的状态下。云通讯得到了战略合作伙伴的支持，阿里云、运营商都是很好的合作伙伴。我们现在应用合作伙伴有400多家，相信即将有更多的运营商加入我们这样的链条当中去。就个人开发者而言，他们增长速度相当快，我们也希望更多开发者取得成功，事实上做这样的平台，不是突发奇想。移动互联网时代是一个充满奇迹的时代，我们传统的呼叫中心和企业通讯必然会有一个崭新的一种方式，不同的链条来进行重新的一系列的组合。

以上就是我给大家做的关于云通讯的简单介绍，欢迎大家合作沟通，谢谢大家。