沉淀了更多的用户信息,基金公司终于走在了产业链前端,但关键是信息数据如何运用。赵新宇表示,以前的办法就是发短信打电话宣传新基金,但真正的转化却是通过服务,分析客户交易行为,及时提供针对性的产品和服务,而不是一味推销新基金。“目前基金公司数据分析水平很初级,我们有几个同事在做,他们抱怨没什么成就感,我说还是数据量不够大,大数据应用只有数据大才能得出有价值的东西,所以可做的事还是挺多。”
在传统金融产业链后端的基金公司,第一次有机会直接面对客户,通过直销以及与平台的合作,他们拿到了更多更完善的客户数据,从金融产品工厂到金融服务门店的机会闪现。
但是,继续往前走也意味着面对更多的问题,除了思维的差异,技术的升级改造,公司的激励机制以及内部架构调整都是面前更实在的困难。
从销售基金到金融服务,华夏基金考虑的则是转变观念,一方面通过与平台合作获得客户数量,其次才是应用数据处理以及华夏基金理财中心队伍,让线上线下结合,与客户线下面对面的交流。“这样华夏基金理财中心的门店定位财富管理的方向可以服务中高端客户,而互联网为基础做一个庞杂的用户群,通过数据定位各类客户群,再与理财中心队伍结合。”
以货币市场基金为核心建立现金管理账户,利用这个平台提供更加多元的金融产品的服务。“我们的目标从来都不是多卖一点基金。”赵新宇告诉记者。
新的敌人
在货币基金牛市激发的互联网金融盛宴冷却后,对于一个基金管理行业来说,变化的不只是规模和格局。
去年8月,现任富国基金总经理窦玉明将转投中欧基金担任董事长,并持有公司一定比例股权,从而成为基金业高管持股第一人,同时也是公募基金股权激励机制的首个吃螃蟹者。
2月26日,证监会受理天弘基金股东变更申请,增资扩股后,天弘基金公司高管有11%的持股权,对应的注册资本出资额为5657.1万元。一旦审核通过,天弘基金为业内首家实施股权激励的基金公司。
6月1日实施的新《证券投资基金法》已为股权激励扫清法律障碍。修订后的该法规定,“公开募集基金的基金管理人可以实行专业人士持股计划,建立长效激励约束机制”。
另一方面,今年以来,平安大华、金鹰基金以及南方基金等多家公司总经理或投资总监离任。
体制的差异或许会让不同基金公司走上不同的道路,一家基金公司电商负责人告诉记者,今年公司在产品上线,他已经完成了任务,可以对领导交代。而另一位电商总监则不断研究在各大平台上是否存在新的合作模式。