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科技泡沫背后的幸福线:消费者成免费服务受益方
发表时间:2014年3月31日 07:05 来源:腾讯网 责任编辑:编 辑:麒麟

低价服务模式蔓延

科技泡沫背后的幸福线:消费者成免费服务受益方

WhatsApp的两位联合创始人布莱恩·阿克顿(右)和简·库姆(中)(腾讯科技配图)

你可能会认为云存储服务价格的下跌是一个特例。因为服务器的数据容量才是云存储业务的主要支撑架构,而正是由于数据容量价格的持续走低,才导致云存储服务价格的不断下降。但我们也在其他产业发现了由于创业企业的不断涌现而出现的服务价格下跌趋势。

比如在通讯服务产业,在线即时通讯服务提供商WhatsApp就为消费者发送即时消息节省了数十亿美元的开支,WhatsApp的迅速崛起也迫使移动运营商大幅下调文本信息资费。现在,Facebook收购WhatsApp的交易正在强化这种价格下调趋势。Facebook已经表示,在WhatsApp的用户数达到10亿之前,该公司不会指望WhatsApp能够盈利。这也让Facebook有数年缓冲时间来为WhatsApp找出盈利模式,这同时也意味着用户可以在这几年里一直使用免费的WhatsApp服务。

而在本地快递市场也是如此。在纽约和旧金山,已经有很多创业企业开始以极低的价格提供食品和其他商品的当日快递服务。谷歌的Shopping Express就为用户提供免费的商品当日寄送服务。谷歌很难在一单3美元的婴儿洗发露或者2.5美元的好时巧克力业务上获得盈利,然而只要谷歌有钱不怕烧,并且将本地快递视为对抗Uber、Postmates、Instacart和亚马逊的重要业务之一,那么该公司在如此小额的单笔业务上蒙受些损失也就显得可以接受了。

亚马逊:低利润鼻祖

科技泡沫背后的幸福线:消费者成免费服务受益方

亚马逊的卡车每天都忙于穿梭于城市的大街小巷(腾讯科技配图)

那我们就不得不关注一下亚马逊这家以极低利润运营以回馈消费者的鼻祖了。多年来,虽然这家电子商务巨头获得的利润极低,但投资者却在不断提升着该公司的股价。这可能是回馈消费者的一个完美案例。由于没有利润压力,亚马逊得以每年斥资数十亿美元建设大型的货物储存中心,以便在几日内就能够将购买的商品送至消费者手中。亚马逊的卡车每天都忙于穿梭于城市的大街小巷为消费者送货,甚至还使用小型无人机为消费者寄送所购买的电池产品。

正如科技网站Slate的专栏作家马修•耶格莱西亚斯(Matthew Yglesias)所说:“亚马逊完全是一家由关注消费者利益的投资者群体负责运营的慈善组织。”

当然,在寻找未来业务增长的途径过程中,也有一些暗藏的成本支出。在整个旧金山湾区,业内人士都在大声疾呼,科技泡沫正在助涨这种歪曲的业务增长趋势与不合理性。因为多数创业企业最后都会落得个“树倒猢狲散”的结果,所以一旦押错了赌注,你就可能“偷鸡不成反蚀把米”。比如你所投资的创业企业可能会出售用户数据,那就可能泄漏你的个人数据或者隐私。

这些都是针对科技泡沫的理性担忧。但我们也必须承认,科技泡沫的影响也有积极成分。从某种程度上说,由于放弃追求丰厚利润,因此科技公司就会用这些钱来做一些其他有价值的事情,比如低价提供服务、投资未来创新研发或者雇佣更多的人才。也许三者兼而有之。

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