相比于国外对于消费者退换货的政策，此次出台的《新消法》在执行上倒更像绣花枕头，中看不中用。

《新消法》的无理由就是电商的有理由

从国内电商环境来看，根据《2013年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴十大网络购物热点投诉问题中，涉及“退换货物问题”占总投诉比例的7.9%。《新消法》势在必行，但是中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在解读新消法时表示，7天无理由退货能够避免消费者的冲动消费，但该目前制度仍然不够完善，在执行中会带来争议。比如对于不能退货的特殊商品的界定还是依靠电商网站自己制定的标准，消费者只能单方面接受，这就很容易产生争议。

《新消法》修改以来，电商一直以积极的一面展现在各大媒体上，但是真正经历过退换货的消费者们却并不觉得自己有多少理退去换货，因为电商总有理由拒绝消费者。但是，电商平台并不会就这样长此以往下去，积水成渊，积土成山。《新消法》的有些条款并不明确，可又何尝不是一个考验，只有真正拥有商品质量和注重消费者体验的电商才可以存活下来，如果说以前是消费者适应电商平台的时代，那么现在就是电商平台适应消费者的时代，这一时代相关的法律法规会越来越完善，更加注重消费者的权益，国家的监管会慢慢深入，为电商的良性生态圈保驾护航，这次出台的《新消法》虽然不完美，但是终将趋向于完美。