微信盗梦十诫四:极简主义
乍一看,微信的1、2、3号楼好似宜家(5号楼是QQ邮箱团队),每层楼有200张左右的白色的桌子和台灯。坚持极简主义产品观的微信团队偏好斯堪的纳维亚的极简家居风格。按照规定,他们工作台的组合包括6人、8人和10人三种类型,每个人的可使用面积为2.5平方米。微信早年被大家熟知的行军床在T.I.T不见了,取而代之的是由供应商冠美提供的可平躺转椅,许多员工午休都直接将椅子拉平。此外,尽管整个园区有咖啡厅、休闲区、健身房、小会议室,但是办公区的配置保持统一。张小龙告诉《商业周刊/中文版》,他对T.I.T比较满意的是:“空间开阔,没有了一般的都市办公楼的压抑感,在设计上将简约和闲适结合得很好,让人能平静下来思考问题。”
微信盗梦十诫五:让功能存在于无形之中
这句话是马化腾(Pony)说的,张小龙关于微信产品的类似表达是“功能服务于场景和整体体验,没有孤立的功能”。在办公楼最明显的体现就是每幢楼里刷了可擦漆的那几根柱子。“很多时候创意不需要在办公室或会议室迸发出来,大家就是在一起聊聊天,突然撞出一个好点子,正好你站起来,拉着周围几个伙伴说,我们有个什么东西,可以直接用笔在柱子写,想到什么就写什么。”腾讯高级公关总监张军说,“以前南方通信大厦不满足这种条件。”
比起以前拥挤的格子间,会议室的白板,现在微信更激发出了很多头脑风暴。微信入驻T.I.T后迭代到5.0版本,多了表情商店和支付功能,“扫一扫”范围扩大到CD封面、街景及英文单词等。负责微信支付的高级产品经理Wawaye,负责开放平台的TS都是85后,大学毕业后就深度参与了微信的关键历程。
张小龙麾下有十几位核心高管,但此次《商业周刊/中文版》拍摄,有三员大将缺席:微信产品部副总经理、移动生活电商部副总经理XiaoKang,负责微生活与微信对接工作的Greg Geng,负责微信UI设计和视觉的Kink(微信的人习惯用英文名字)。
据看过他们工作的人透露,在柱子上写写画画,也是他们的常见场景。
微信盗梦十诫六:原始是人性的
在拍摄时,张小龙和7位高管都很轻松,相互打趣,其中最活跃的当属微信产品部助理总经理Lake。他2005年3月加入广州研究院,先后负责QQ邮箱、微信的产品团队,是神秘的微信团队不多的对外界表态的人之一。他调侃身高1米9、负责微信国际业务的国外同事说,“Yao Yi Yao”,边做出“摇一摇”的动作。大家哈哈大笑。
微信当初强大功能之一就是“摇一摇”,张小龙几次内部产品分享都举这个例子,说“最简单自然的动作”是人最本能的行为。微信办公区也有一个满足本能行为的设施——滑梯,它不像谷歌的那么长,只是从三楼滑到一楼,却成为其最有特色的一个设计。这也是设计师Neo很喜欢的地方,“以往写字楼的层高太矮,无法实现这个装置。另外一点是微信的员工都很接受滑梯。”他们在午餐、下班或有急事时都会滑下来。不用10秒钟,就可以体验到简单、自然、爽(这是微信本身给用户的体验)。马化腾也喜欢滑,还上传自己玩滑梯的视频到腾讯微博。
微信盗梦十诫七:人的贪嗔痴
悖论与技术进步相伴而生。张小龙既倡导“好产品会召唤用户”,同时又相信“群体智商低于个体智商”;既坚持不在产品中掺杂道德感,又要求洞察人的内心欲望;既认为人性化即以己推人,又要训练自己瞬间成为傻瓜用户的能力;微信既满足用户的贪嗔痴,但又要用户“少发微信”……他不止一次表达过,“世界是荒诞的。还有哪个产品会让用户少用(香烟除外)?”