提起“国军标”(国家军用元器件质量标准)，所有的人都会不约而同地想到“苛刻、严格”的超高要求。我们也知道，作为“安心、可靠”的代名词，“国军标”的背后，是高投入的资金和不计代价的付出换来的可靠和放心。

有这样一家企业，用甚至比“国军标”更高的要求去制造自己的产品，用品质去充分诠释“精品”和“放心”。这家企业，就是奥克斯空调公司。比“国军标”要求还多4条的“奥克斯品质”。

走进位于宁波姜山的奥克斯空调公司大门，一行红色的大字首先映入眼帘：品质是基石，创新是灵魂。这句标语，在奥克斯空调的公司内随处可见。

从1994年进入空调行业，20年间，奥克斯以惊人的速度不断成长，不仅成为宁波数一数二的知名企业，而且成为了空调行业的佼佼者。“奥克斯飞速成长的秘密没有别的，就是靠品质立业，靠品质取胜。”奥克斯空调事业部总经理钱旭峰一语道破天机：“俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，奥克斯用品质赢取口碑，品质不好，再好的营销思路、再轰动的广告炒作都是空谈。”

对品质的不懈追求，在奥克斯的发展道路上一直被用心践行。“国家规定空调的保修年限是3年，但现在各大空调厂商都把保修年限延长到了6年，其实，这都是被我们‘逼’出来的。”奥克斯空调品质管理部总监杨天刚笑着说：“早在2009年的时候，奥克斯就在行业内最先作出‘6年保修’的承诺，这对同行造成了一定的压力。后来，他们也纷纷效仿，最终推动空调‘6年保修’成了一个行业公认的标准。”

奥克斯对品质的追求没有止境，2013年，奥克斯空调打响“转型升级”新战役，全面提升产品品质、服务品质，其中最重要的一条，就是提出要以“国军标”的要求制造空调。“国军标的标准包括了安全性、可靠性、检测性、可维修性等6条要求，事实上，我们还比他们多了4条。”杨天刚介绍说，这4条自加的标准分别是环境适应性、用户体验性、可制造性和环保可再生性。这4条标准制定都是围绕“精品空调”的目标展开，目的是为了更好地满足消费者多样化的需求。

在“国军标”的制造理念下，奥克斯对空调品质的要求用“苛刻”形容毫不夸张，不达到标准绝不投放市场。“举个例子，空调在设计方面必须要达到整机运输标准，行业内的标准是将空调包装放至60CM高度让其自然坠落，试验12次空调无损伤才算达标。但是我们的标准大大超过了行业标准，我们将空调坠落高度提高到150CM，坠落的次数也增加到28次，并且要对空调所有面、角、棱的测试全部通过。”杨天刚说，这样做的目的，是为了减少物流过程对空调的损坏，确保将最完好的产品送达到使用者的手中。

关键来料“全部检验”确保空调“隐性品质”

“国军标”的施行更让奥克斯对自身提出了更高的要求，“品质的可靠不仅仅是出厂时是合格的，更重要的是，它应该是在整个使用期6-10年里，都是可靠运行的，这是产品的‘隐形品质’，也是对消费者的真正负责。”杨天刚说。