苏宁自2013年初公布云商转型战略以来，在各个业务板块的一举一动均受到业内的广泛关注，因为苏宁代表了传统零售业在互联网时代的自我革新和O2O模式的变革方向。4月13日，苏宁首次对外公布了酝酿1年之久的“S-TV计划”，改变以往工厂主导，被动售卖的经营模式，坚决走向用户主导、技术驱动、反向定制和精准营销的供应链变革之路，近期首批基于“S-TV计划”的世界杯系列定制彩电将集中上市，而以往占据了主力库存的传统彩电型号将借势418和五一的两波大促进行大规模降价清仓。

产品导向+用户导向 家电供应链迎颠覆性变革

买过彩电的人都知道，彩电品牌后面往往拖了一长串的数字和字母“尾巴”，比如“海信彩电LED42K30JD”，很多消费者其实并不明白这串代码到底代表了彩电的什么性能，能满足用户什么样的需求，因此购买商品时无从选择，很多时候只能借助于朋友的口碑介绍、销售人员的讲解以及在网络垂直论坛的“自学”。

而作为当下彩电的主力销售渠道，消费者这种疑问其实也困扰着苏宁的经营者。

苏宁云商集团总裁金明指出，将产品参数等技术指标一成不变地展现给消费者，显然这是一种典型的产品驱动营销的现象。“在互联网时代，这样的模式显然已经OUT了！我们现在需要改变工厂生产什么我们就卖什么的固有思路，打破厂商不拿降价促销资源就无法营销的传统思维，改掉产品参数技术指标机械化单向推荐方式，变革产品采购多以求多求全的供应体系模式。”金明表示。

据记者了解，当前人们的消费习惯已发生迅猛变化，消费者愈发精明，不仅更加明确自己的需求，对产品品质的要求也更加严格，单纯价格的优惠不足以打动消费者做出购买决策，而且随着80后、90后逐步成为主流消费群体，用户对产品功能背后的情感属性和族群标签也越来越看重。

面对这一新兴消费趋势，金明告诉记者，苏宁正在做这样一件事：通过大数据挖掘不同用户群体对产品的个性需求，持续性跟踪最新技术潮流和消费趋势，直接主导满足个性化市场需求的产品功能配置设计，反向向品牌厂商进行产品的个性化定制、规模化生产和集中性采购，打造用户快速建立认知度的明星单品，不再让用户找产品，而是通过产品来匹配用户。

资深产业经济观察家梁振鹏认为，在互联网时代，定制化、规模化、品牌化将是未来家电市场的发展趋势，定制家电具有用户精准、价格合理、品类丰富等特点，不仅能够满足部分特殊消费群体的需求，而且可以优化上游生产效率，降低成本，快速周转。原先同质化产品的竞争格局将有可能被打破，零售企业将更加主动地研究和参与产销供应链的运作。

变革转型思路“瓜熟蒂落” 催生“S-TV计划”

金明介绍的供应链变革思维正在越来越彻底地体现在苏宁的采购经营模式上。继前期基于独有明星定制单品的“苏宁手机家族”发布，以及TCL么么哒、移动开放版金色HTC One M8等“家族成员”全面旺销后，苏宁将变革思路全面移植到传统家电最大的阵地——彩电品类上，顺势推出了“S-TV计划”。

S-TV的定义是“苏宁为您而定制的彩电”，即苏宁运用大数据挖掘线上线下用户的个性化需求，对相似需求的用户族群进行分类，依托互联网的广域扁平化优势，将用户碎片化需求转化为规模化需求，合零为整，然后通过规模化定制和柔性化生产的方式，为各类用户提供最契合自身需求的高性价比电视产品。