在《通信世界》记者对19家虚拟运营商的采访中发现,这些虚拟运营商们无一例外的宣称,对于自身的角色定位,是基础电信运营商的合作伙伴而非竞争对手,并且坦率的承认,不会与基础电信运营商打价格战,展开正面竞争。
虚拟运营商:争还是不争?
4月8日,话机世界率先公布了其170号段的套餐资费:面向中国电信浙江向用户,话机世界提供了9档套餐,从最低档位29.9元/月到最高档位399.9元/月。单从价格上比较,与基础电信运营商现有的套餐资费并无大幅优惠,比如其59.9元档,包含260MB流量和100分钟语音,而同期中国电信在浙江杭州的49元套餐包含200MB流量和100分钟通话时长。隔日,虚拟运营商里的惟一一家游戏商——蜗牛移动也发布了其“免”品牌的资费套餐,这个俗称“免”的套餐实际也只是将月套餐形式变成半年套餐或年套餐,但具体的套餐包内容却并无大幅优惠。
这些资费标准显然在业界预料之中,有分析师表示:“目前,三家电信运营商都没有业务批发部,不管虚拟运营商与哪个部门谈判,肯定都是按零售价格打折扣,并且这个零售价格要高于运营商套餐资费价格。因此,虚拟运营商不可能以低价格拿到了资费,再转过头低价打包给用户。因此,打价格战对虚拟运营商来说是自寻死路。”
“我们虚拟运营商都是基础电信运营商挑选出来的,没有哪个电信运营商会把移动转售业务牌照颁给竞争对手。其实,很多虚拟运营商都是原先与电信运营商有过合作的企业。”一位虚拟运营商高层也对记者如此表述。
据悉,目前虚拟运营商都是自己单独与运营商谈判,拿到的基础电信业务价格一般是零售价格的6~7折,谈判能力强的或许能拿到更低,如5折左右的价格。不过这是基于零售价格而言,而我们用户使用的电信运营商包月套餐,都在零售价格上有很大的优惠。所以虚拟运营商基本没有打低价战的空间。
虽然虚拟运营商一再表示不会与基础运营商打价格战,但这并不表示就不会与基础电信运营商争市场,很多虚拟运营商都针对基础电信运营商目前最被用户诟病的点出击,推出了诸如语音、流量月底不清零或免费送等活动。
比如,苏宁表示,业务之间可以交叉补贴,将把自己专属的流量,做成免费的定向流量赠送,比如在苏宁易购买东西即可上网免流量,用PPTV看视频也可定向送话费。
京东也在其新发布的虚拟通讯运营品牌“京东通信”上对资费设计进行了灵活处理:用户每月剩余流量不仅可以自己享用流量,还可以将其分享给自己的亲朋好友。甚至表示,“现在用户预存话费没有利息,我们可以考虑给用户利息,通过赠送话费、赠送流量的方式体现”。
就是4月8日的发布会上,话机通信总经理陈小青也特别强调:“虽然目前基于中国电信网络的170套餐将无法实现流量的转赠、累计到下月等业务,但6月份即将启动的基于联通的170套餐,将有望实现这些业务。”
这些营销噱头直击基础电信运营商软肋。一面明面上的套餐资费缺少竞争力,一面实际套餐内含挠用户“痒痒”的各种优惠活动或服务。
对此,德国电信咨询公司(中国区)咨询总监谭炎明表示:“不管虚拟运营商最后拿到的折扣价是多少,都不能改变其营销策略,即最广泛的圈用户。对虚拟运营商而言,是用互联网的思维来经营,发展用户是第一步,即使是亏本,也先要把用户发展起来,因为不管是何种特色业务,都必先有一定的用户基础,就像‘嘀嘀’和‘快的’。同时,由于不存在低拿低售的问题,虚拟运营商是自己零利润或亏本经营,基础电信运营商也无可置喙。”
既然涉及到圈用户,那么虚拟运营商不争也得争,基础电信运营商的“墙角”不挖也得挖。