我食言了。几年前曾表态,UC会保持专注,只做手机浏览器,但最近却推出了PC浏览器和TV浏览器。
互联网的行业属性是“永远不变的只有快速变化”;不变,你的公司就必输无疑。所以我此前的承诺被现实无情地打败了,就像一位朋友的经典言论:我所说的,都是错的。
我记得几年前移动互联网刚有了雏形时,大家都在思考一个问题,移动互联网跟PC互联网到底是什么关系?有人说,移动互联网是互联网的扩展跟延伸;也有人说,这是两种完全不同的模式。而在今天,我们已经越来越能感觉到,移动互联网正在反向融合PC互联网,成为“真正意义上的互联网”。
科技在快速改变生活方式。以前我们依赖的“屏幕”是一张报纸,一本杂志,后来是房间里桌子上的PC,将来电子的、可交互的屏幕会越来越多,这种屏幕不光出现在眼镜、电视、汽车上,甚至可能出现在餐桌、冰箱、课堂上。我相信屏幕会成为控制各种电器设备的一个终端,手机又是控制不同屏幕的连接中心,这是物联网的雏形,也是许多服务从线上走到线下的真正开始。
多屏生态,手机是中心
互联网正在发生什么样的变化?
首先,网络会从分裂走向融合。看美国市场的一些数据,去年那里每个家庭平均已经是6到7个屏幕设备,包括电视、笔记本、PAD和手机,在不同的终端之间进行穿越。例如现在很多用户通过PC购买或者预定机票,在手机上查询起飞下降时间、办理值机手续,这已经成为一个非常典型的跨终端服务,在不同的网络和不同的时间段内进行融合。
其次,用户从“需求出发”到“永远在线”。举个大家都深有体会的例子,我现在非常惧怕跟一些朋友吃饭,很久没见了,本来很高兴,吃着吃着所有人都开始拿手机看。手机已经从原来有需要才会想起来的纯沟通产品,变成一个不断打破我们想象边界的新型产品,无时无刻地吸引人去使用。这种现象会在中国发酵成什么样?我不知道,但想想就觉得很畏惧。
所以面对这些变化,互联网企业需要“重建连接”,去年我曾在一些场合提到过。一是重建与用户的连接,因为用户正从原来的年轻人覆盖到中老年人,从一二三线城市居民覆盖到四五线居民。二是重建与产品相关的连接,按照设备的碎片化规律,用户的不同使用场景和习惯,将自身业务进行针对性的改良。在这个大背景下,打通包括PC、TV在内所有屏幕,建立多屏生态是很有必要的。
现在PC、手机、平板、电视以及其他可穿戴式设备,多块屏幕都在瓜分用户的上网时间。从Business Insider最新统计的出货数据上看,手机已经成为绝对老大,而TV则会是非常具有潜力的一块屏幕。同时,全球市场上开始出现一些有趣的新玩家,例如Google Glass这样的可穿戴设备,或者互联网汽车。
其中,手机作为形态最早、出货量最大、最具随身特性的移动设备,将成为未来所有连接的中心,主要体现在两个方面。
第一个是移动互联网开始成为互联网的中心。越来越多的设备开始联网,除了常见的手机、PAD、PC、电视之外,还包括汽车、路由器等设备,以手机为中心产生交互,这是主流趋势。
第二个是以手机为中心,打通了O2O的很多场景。例如,大众点评过去的发展节奏并不快,但最近开始明显加速,就是因为移动互联网和智能手机让整个O2O行业得到快速发展。以前在PC的大众点评网站上能看到餐馆信息,但之后要形成消费就非常麻烦。另外企业方也没有办法统计你是否有去过餐馆,因为没法形成支付。但现在手机让用户对于信息的处理,从寻找和决策,延伸到消费的趋势非常明显。