狄更斯在《双城记》中写道：这是最坏的时代，这是最好的时代。借用来形容互联网时代的产业变局再适合不过了。从信息化到互联网化，互联网的冲击和改变蔓延到各行各业，犹如“鲶鱼”刺激，每个行业瞬间充满了战斗力，都不可避免的面临着业务和互联网的融合，这是行业的蜕变，是时代的变革。

4月11日-12日，在由途牛旅游网主办的“2014华东互联网高峰论坛”上，500多位互联网圈内人士以"互联网如何改变生活"为主题，重点关注了移动支付、智慧城市、智慧生活、云计算、自媒体等多个领域的话题，带来了互联网圈层史上最尖叫的“干货”分享。苏商全媒体记者独家整理，试图深入解析互联网“鲶鱼”跳跃的秘笈。

秘笈一：互联网创业要有“江湖气”

春节前后，微信红包全民疯抢，打车软件备受追捧，社交平台花样百出，自媒体火爆登场，虚拟运营商蓄势待发，智能手机正在成为下一个进驻入口……互联网每一次转型，都是创业者们的天堂。

江苏省经信委软件与信息服务业处长池宇表示：“最近10年，江苏软件和信息服务业领域发展得非常迅速，连续攀升了7个台阶，跃居全国第一，年均增长速度达到40%。然而，江苏的规模骨干企业远远不如北京、广东，跟我们的近邻上海、浙江也有相当大的差距，没有国内首屈一指的知名企业，这正是我们江苏软件和信息服务业的一个痛点，也是今后我们互联网创业的一个思考点。”

微软亚太研发集团主席助理向江旭认为：“互联网越来越像一个‘江湖’，‘江湖式’创业是一个必然选择，在这一氛围中，互联网创业就要有‘江湖气’，立足发展点，找准痛点，敢拼敢闯！”

育儿网CEO程力看好南京的互联网创业，他认为：“依托南京丰厚的高校资源，南京互联网人才基础还是比较好的，政府在政策上也给了很多项目支持。而在互联网创业是做规模还是做纵深这个问题上，他的建议是，由于互联网用户的生命周期都非常短，企业要找到聚焦点以及创新的合作点，不断寻找新用户。”

苏宁云商集团市场策划中心总监闵涓清表示：“从苏宁走互联网这条路我们深深感受到，转型是非常艰辛的，但是非转不可。越来越多的创业者加入到互联网创业的浪潮中，第一，我们要培养这种氛围，第二，政府要给予更多更好的政策支持。很多江苏企业创业，在机会的抓取上往往比较慢，如果不是‘富二代’创业，请‘快进快出’!”

新一站保险网总经理国婷丽表示：“江苏互联网创业的技术氛围还是比较浓烈的，但在市场上却没有更大的野心。互联网创业最大的问题是自己与自己的博弈，企业是专注于技术，还是产品更多的去市场化？做互联网虽然做了很多免费的东西，但是有一个是永远不会变的，那就是寻找我们自身的价值。我们有责任去面对一个更大的挑战，把一个朝气蓬勃的产业做到效益最大化。”

秘笈二：和你的用户“谈一场恋爱”

1月10日，嘀嘀打车微信支付方案上线，截止到3月27日，用户数已突破了1个亿。“它已经成为了移动互联网用户增长端最快的APP软件，没有之一。到现在为止，我们已经进入到了全国37个城市。”嘀嘀打车营销部副总郭淑芹的喜悦之情溢于言表，她表示，嘀嘀打车的成功是在不断增强用户体验的过程中实现的，要学会和你的用户“谈一场恋爱”。

于此同时，移动支付的创新又为嘀嘀打车的用户体验提供了一个进阶通道。支付宝副总裁兼首席架构师程立认为：“互联网时代最核心的能力是云和数据，只有云和数据可以个性化、智能化的去提高用户体验。支付宝任何移动互联网的应用，用户体验都是一个很核心的东西，在移动互联网当中的交付，如何提供更加好的体验，这是一个在不断探索、不断创新的主题。”

现如今，用户体验不仅为企业所倡导，政府部门也越来越倾心倾力。据统计，2013年，智慧城市试点城市已增加到193个，地方政府筹划智慧城市热情空前高涨。厚建软件CEO 沈伟表示：“智慧城市发展到今天，我们可以看到，人们越来越渴望通过各种各样的互动途径，通过爆料，通过网络的一些问政，通过跟政府部门的衔接，跟媒体部门的衔接，关注自己生活的这个城市，愿意投入和改善这个城市的每一个环节。这也是我们互联网企业增强用户体验的一个方向。”