费睿网络科技CEO蒋美兰认为，大众传媒和社交媒体截然不同。“在大众传播媒体，我们的玩法其实是一个倒三角形，你会花钱买很多媒体，然后筛选客户买你的东西；玩自传播，这是一个三角形的玩法，意思是你会找到非常精准，真正爱你的人，透过他来帮你传播，然后再达到后面真正的传播效果。”

随之而来的是零售业营销手法的改变，许多购物中心已经推出了自己的微博官方账号和微信公众平台，但在蒋美兰看来，社交媒体的功能并没有被充分挖掘。“微信还可以干吗？前面是绑定，后面抽奖，再后面是打算做市场调查。微信平台可以有多少种玩法？会员、销售、预约宣传、互动、分享、名人平台。你要做的就是不要让他们卸掉的A PP，你要做这些功能，你要把它挖深。”

采写：南都记者 余玥