伴随着大数据的兴起，商业智能(BI)的重要价值日益凸显。“传统BI是一个企业知道问题在哪里，然后BI去帮助客户解决这个问题，比如说客户的仓库中有多少订单，该如何处理，这是传统的BI。”甲骨文公司负责商业分析业务的产品开发高级副总裁Yelamanchili说，“如果想知道客户群中哪些客户会对产品满意，则需要加上数据挖掘和分析的功能。在这一市场上甲骨文依旧是同类最佳。”

目前，人力资源、销售自动化等标准化较高的应用已经迁移到公有云上。“当企业要把自己更加个性化的流程，或者与行业相关的一些流程放在云上时，就会对架构提出更高的要求。”Singh表示，“此时，甲骨文多租户模式下的数据库和融合中间件的架构优势就会充分地显现出来。”

中国：增长计划不变

2012年7月，赫德在上海宣布启动甲骨文在中国的增长计划，加速甲骨文在中国市场业务的拓展。赫德当时表示，甲骨文将配合中国“十二五”规划，加强对中国市场的投资，并将从2012年开始，增加在中国的分公司数量，最终将甲骨文的业务分支机构覆盖中国的所有省、自治区和直辖市。该计划的三个重点领域是：加速信息技术的应用、通过创新技术支持企业转型和大力培养本地化人才。

此番接受中国记者采访时，赫德强调，甲骨文将进一步加大在中国市场的投资，在人力资源、培训和办事机构等方面会有更多的投入。

“甲骨文设有客户顾问委员会，以北美、中国和世界其他地区为三个重点区域，来为相关的重要客户提供咨询意见。由此可见中国的地位非常重要。” Mendelsohn表示，“我负责数据库领域飞客户顾问委员会，中国客户顾问开会时，甲骨文的一些高管全是讲中文，以至于在美国开会时，我都要戴耳机听翻译。”

如今，中国对甲骨文而言，不仅仅是拥有大量客户的市场，也是甲骨文非常重要的研发基地之一。甲骨文在北京、上海、深圳、苏州和南京共设有5个研发中心，全球3万多软件工程师中有3000多人在中国从事研究。Mendelsoh表示：“在数据库相关开发人员中，约10%在中国工作，而在美国有20%的研发人员是在中国出生的华人，甲骨文一些副总裁和我的同事是在中国长大的。”

Mendelsoh说：“Exadata数据库一体机赢得了中国大客户的支持，例如，四大国有银行、三大电信运营商、政府、大企业等。相信未来会有越来越多的中国客户在Exadata上部署私有云。”

而在公有云方面，据Kurian透露，虽然目前尚未在中国开设数据中心，但甲骨文已经在与合作伙伴进行讨论。

记者手记 企业发展之道在于屏蔽复杂性

2011年9月中旬，笔者连续写了两篇评论《马氏定律》和《品牌服务器市场危机暗伏》。没成想现在都被甲骨文印证了。记得2011年9月初，笔者的同事应邀参加将于10月初在旧金山举办的甲骨文OpenWorld大会。她告诉笔者，甲骨文将在OpenWorld上发布数据库一体机。笔者在讨论中说，这是继苹果在消费市场进行垂直整合后，甲骨文在企业级市场进行又一次垂直整合。我的同事把这一观点发表在她的微博上之后，引来众多非议。

为了与这些非议商榷，笔者杜撰了一个马氏定律，即企业的发展之道在于不断地提高知识的复杂度，以便在市场与对手竞争;同时还要将这种复杂性屏蔽在自己的产品或服务中，以便提升用户的使用体验，最后，还要通过对外开放接口，来营造生态环境。再来看甲骨文，无论是产品层面的同类最优，还是系统层面的工程优化，都是在不断地提高产品技术的复杂度，并以此在市场竞争中取得优势。对于用户来说，一体机屏蔽了原来整个IT应用系统软硬件各个层级暴露在外的复杂性，从而显著提升了IT应用系统的用户体验。而一体机顶层的开放，使得第三方合作伙伴可以为用户定制应用，进而有利于生态环境的建设。