大概是从去年11月份起,我就开始决定把很多关注精力放在4G这个话题上,一来基于做数码内容媒体的需要,消费者开始对4G有大量消费需求;二是发现身边很多人被各种自相矛盾的4G言论所迷惑——所谓的“利益集团”们对“4G”各执一词,舆论场被各种不懂装懂的、道听途说的言论充斥,消费者日渐困惑迷茫以至于逃避。
我想,如果我们这种浸淫在IT传播圈的人不能说明白4G到底是什么的话,那简直就是失职。而今天正好是我用过的第15部4G手机到手,就不妨借机跟大家说说关于4G的那些事儿。
首先旗帜鲜明的指出,这篇文章里有很多观点和当下流行的网络观点是相反的,因为我只会描述体验、测试这15台4G手机后得到的真实体会,拒绝信口开河人与亦云和情感用事。好,正文开始:
发声:速度很重要,但不是最重要
4G够不够快?哪个运营商4G更快?这应该是目前大部分消费者都在关心的话题,而且也是运营商们当下做广告做得最多的点。但在我在用完这15台4G手机之后发现,单纯的“快”在日常体验中能给用户带来的满足感和虚荣心是极其有限的。大部分用户只有在跑Speedtest的时候才能获得足够的数字满足。实际上,测速和实际应用体验完全不同的两码事,跑出个20Mb/s和90Mb/s的成绩,在你刷微博开网页甚至看视频的时候并不会感觉到特别明显的不同——因为他们都已经足够快了。
而且过于关注“快”还容易被一些客观因素误导。因为即使都是4G,不同网络服务商提供的服务器不同也会导致体验大不相同。如果只关注速度,那很容易被类似于“为啥今天甲比乙快,而明天乙比甲快”的悖论而迷惑。这个道理很容易解释清楚——同样的手机在同样运营商的4G网络下,你在抢小米,而你的朋友在京东买包包,结果她很顺畅的买到了,而你怎么也刷不开网页。恩,就是这样。
我之前在一家移动营业厅里看到一个很笑的场景:营业厅的工作人员给一位iPhone5s用户换了4G卡,然后告诉用户说:“你的套餐里只有150M流量哦,省着点用哦!”这样办一个4G业务你觉得有意义么?当然了,运营商开心啊,这算是本月新增4G用户呢。而对于用户来说,看起来追新用上了4G,实际上用户行为并没有发生大的变化。
我认为,与其运营商单纯地宣传“快”,还不如告诉大家:都这么快的网络了,你到底可以用来干什么。目前在这件事情上,运营商做得远不如一些App。很多App与运营商合作开辟免流量专区,鼓励下载音乐、软件之类的大流量数据,并通过特定方式可以免除流量费用。这样用户可以在4G环境下畅通无阻地享受以前WiFi环境下才敢做的事情,这实际上是对移动网络时代用户习惯的改变和培养,这对于用户才有真正的使用意义,这样的营销模式才是移动互联网时代应该有的思维。
运营商们这点上真的要跟互联网公司多学习学习。
释疑:4G真正的优势在哪里
4G网络下载状态的“高速”在实际使用中的体验的确并不明显(与联通HSPA+这种已经不错的3.75G网络相比),但4G上传的“高速”还是非常值得一提的——几乎能和3G网络下载速度一样的上传速度(一般为6Mb/s或更快)让发图片微博、发视频这种行为变得稀松平常顺畅无比。哪怕你用SONY Xperia Z1或是OPPO Find7超清模式拍出来的照片而且是9图,也不会产生明显的停滞时间。这个优点是应该让很多用户知道但运营商几乎没有提及的宣传。如果用户能够清楚高速的4G上传服务,那么秒拍或微视这种短视频社交在4G网络中的应用会大幅增加。