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苹果前首席布道师:科技产品或服务布道的艺术
发表时间:2014年4月22日 07:05 来源:腾讯网 责任编辑:编 辑:麒麟

苹果前首席布道师:科技产品或服务布道的艺术

作者:盖伊-川崎(Guy Kawasaki),苹果前首席布道师,现在创办了在线设计公司Canva,并担任该公司的首席布道师。他在风投行业名声显赫。他领导的Garage(车库)风险投资公司的优秀战绩震撼业内;他出版的《创业的艺术》已经成为了众多创业者的经典读物。(本文最初发表在LinkedIn

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很久以前,我就是苹果公司里的一名创新者。我的工作头衔是“软件布道者”。我的职责是向软件开发者宣传Mac电脑。后来,我的头衔变成了“首席布道师”,我的职责是向每个希望提高工作效率和创新能力的用户宣传Mac电脑。

在苹果之后,我有过各种不同的身份:作家、演说家、企业家、风险资本家、顾问和父亲,但是我再也没有用过“首席布道师”这个头衔。因为只有当你的产品能够改变整个世界,或至少帮助改变我们的世界的时候,这个头衔才能发挥出它的作用。

Mac电脑改变了世界,它促成了电脑民主化;谷歌改变了世界,它促成了信息民主化;eBay改变了世界,它促成了电子商务民主化。20年后,我创立了Canva公司。它也改变了世界,促成了设计民主化。这就是为什么我现在热衷于为Canva公司重拾“首席布道师”头衔的原因。

在Canva公司,我们信奉“内容营销”。这就是说,我们致力于提供对读者和用户有价值的信息。我们这里说的“有价值”是指改善读者和用户的生活质量,而不是提高我们的销售额或利润。按照这种指导思想,我想解释一下如何给产品或服务布道。

1. 打造伟大的产品或服务。

你很难有效地宣传和推广垃圾产品或服务。相反,宣传伟大的产品和服务则要显得相对容易很多。布道的起点是伟大的产品或服务。伟大的产品或服务包含五个特质:

a. 深度。你的产品或服务拥有很多出色的功能,因为你已预见到了用户的需求。

b. 智慧。在人们使用你的产品或服务时,他们会发现一些聪明的人理解了他们面临的问题或麻烦。

c. 完善。完善的产品包含有你需要的一切东西。例如,伟大的软件不仅仅只有可下载的文件。它还包括文档、客服支持和一系列改进说明。

d. 强大。好的产品或服务可以帮助人们变得更加强大,帮助他们更好地生活。伟大的产品或服务不会与用户作对,相反它们会成为用户的好帮手。

e. 优雅。这就是说,你的产品或服务不仅仅只有功能。它的良好设计还能够帮助人们更方便更快速地使用它。

2. 把它当做一项事业看待。

无论多么伟大的产品或服务都只是一系列零部件或代码的组合体。相对而言,“事业”可以改变人们的生活。你仅仅开发出伟大的产品或服务是不够的,你还需要将其定位为一种改善生活的方式,并充分阐释这种定位。苹果创始人史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)绝不会仅将iPhone看做是售价188美元的一堆零部件。布道者需要占领道德高地,超越商品或服务的金钱交换功能。

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