在智能手机领域,三星在2014年第一季度已经超过了苹果。一项调查表明,智能手机品牌排名中,三星成功地超过30%的市场份额排名第一,苹果排名第二。
在回顾三星在中国过去二十余年的发展时,中国三星CTO、三星副社长、三星电子大中华区执行副总裁王彤表示,三星非常重视中国市场,在1992年中韩建交时就进入了中国,至今已有22年的发展历史。他告诉《经济参考报》,三星在中国取得今天的成就,和在中国成功的本土化战略密不可分。在过去十余年中,三星在中国建立了包括生产、销售、研发、管理等环节的本土化团队,并且将本土化不断深入;而在不久的将来,在中国土地上的“第二个三星”将成为一家真正意义上的“本土化三星”。
第二个三星
2000年,王彤离开北京设计院,正式加盟北京三星通信研究院任院长。在这之后的十几年,他亲眼目睹了“第二个三星”在中国的一步步成长。
王彤认为,三星在中国良好的发展态势,首先与三星集团在世界整体的良好运行分不开的,也与三星重视中国市场分不开的。从市场规模来看,虽然中国市场暂时还不如美国和欧洲,但是中国有着巨大的市场潜力,中国的销售份额已经很接近欧美,在全球占有重要的地位。
到目前为止三星已成为在华投资额最高的国外企业之一。截至2013年,三星对华投资达到了168亿美元,到2015年投资额预计将达到260亿美元。目前,三星在中国的苏州、天津、惠州和西安四地建立了生产基地,其中位于西安的生产基地已经成为三星在海外最大的高端生产基地之一,三星未来最为先进的10nm级芯片和可充电电池等产品都将在这里生产。
王彤说,三星不但把海外最大的投资都投入到中国,还在中国也建立了庞大的研发团队。目前,三星已在中国建立了10个独立研究院,并在中国的生产基地中拥有多个配套的研发中心和创新中心。
王彤介绍,“在中国建立第二个三星”这一目标是有着战略高度的,并非简单地在中国进行生产和销售;而是要在中国建立设计、研发、生产、销售、听取消费者反馈、改进的全部环节。他说,中国的本地产品可以在中国设计、研发、生产和销售;另外,三星在中国的业务必须由中国人自己负责,要让中国人自己研发产品、生产产品、销售产品,让三星在中国实现真正的本地化。
不过王彤也坦言,实现“在中国建立第二个三星”不可能一蹴而就,即便三星今天在中国取得了有目共睹的成就,但仍离这一目标有一定的距离。他说:“市场需求是不断变化的,前几年我们觉得新颖的东西很快就落后淘汰了。中国的技术领域非常活跃,中国消费者对于创新点的需求很积极,这些方面都需要去满足。三星最近几年在中国投入那么多装备和研发,也应该还没有到真正全面发挥能力的时刻。‘第二个三星’还有待于继续推进。”
本土化战略
在王彤看来,三星在中国取得今天的成就,和在中国成功的本土化战略密不可分,而这也是实现“第二个三星”目标的关键。
“本地化最高境界还是要表现在人才和决策机制上和话语权上,本地人才团队或者优秀干部团队不足,也是不行的。也就是要加强对本地人才队伍的建设和优秀人员的招聘和培养,三星在很早之前就开始这样的工作了。”他还说,“中方的管理团队已经非常庞大。今年三星晋升的中国高管,是历年最多,也包含最重要的领导岗位。”
“当时中国本地高管人数不多,现在非常多了,已经形成一个群体。有的从其他外企来的,有的从国企来,非常多元化了。本地管理人员升迁的机会也比之前多了很多,而且三星还将继续推进各层领导的本地化,使得更多的中国人走向领导岗位,进入决策层。”王彤认为,和自己刚刚进入三星时相比,三星本土化已经非常深入,不仅如此,从韩国来中国工作的三星工作人员,也要进行中国式的本土化。他介绍,三星每年会在韩国本土挑选有意愿来中国工作的韩国员工,会根据他们的个人情况将他们派往中国从事市场调查、文化研究等工作,经过在中国的学习和生活,这些韩国员工已经对中国有了深入了了解,一旦被派往中国正式工作,往往能很快适应中国的工作方式和商业环境。“你会发现,在三星不管多高级别的韩国员工,有很多都能讲一口流利的汉语,”王彤笑着说,“除了写邮件需要用英语外 , 平常交流可以用汉语或者韩语随意交流”。