王彤说管理团队的本土化仅仅是三星本土化的一部分,三星最为看重的仍是研发能力的本土化。他认为,在科技快速发展的今天,没有一个产品是没有技术含量的,没有一个产品的竞争力不靠技术体现的,所以从事技术开发,特别是以软件为核心的技术开发,是保证三星在中国市场稳定和不断扩大的关键。
“今天三星中国研究院的建议和研究课题可以直接被三星韩国总部所接收,并根据这些意见对产品做出改进。”王彤认为,这不仅仅意味着中国的研发能力得到了认可,也意味着三星的研发能力在中国实现了本土化。
王彤认为,在具体的研发策略上,三星的传统也和中国研发人员、机构的优势形成了完美的结合。他介绍,在中国三星的研发策略是重视成果的中短期研究和重视趋势的中长期研究相结合。“这样做,一方面是注重研发成果转化,不但有助于研究人员的在企业中成长,还会为研究人员带来更多的科研机遇。”王彤解释,目前三星手机等消费电子产品中不断涌现的新技术,就来自于这种中短期研究。
不过王彤也强调了中长期研究对三星的重要性。“这是对趋势的判断,三星会对未来5年甚至10年的趋势进行研究。这将保证三星在未来的技术领先优势 。”王彤举例 ,在国内推出TD-SCDMA制式的3G技术时,不少国外通信设备大厂都放弃了在这一领域的研究,但三星坚持了下来,尽管这是一个漫长的过程,但这为三星在中国的3G市场奠定了基础,使三星获得了丰厚的回报。
王彤说,三星还很重视中国的科技发展趋势。在过去的二十余年中,三星曾仔细研究过包括863计划在内的中国科技政策,根据这些科研重点,制定了三星在中国的众多研究项目,并利用中国的科技鼓励政策,实现了众多技术成果。
人才支撑
在王彤看来,三星本土化战略成功的关键是人才,他将这称之为“人才本土化支撑”。
虽然已是中国三星的CTO和副社长,在回忆进入三星的十多年工作,让王彤历历在目的仍是那些招不到合适人才的日子。“包括刚刚到三星组建中国三星通信研究院的时候,经常遭遇的是优秀的候选人去了其他公司。而现在,这种窘迫已不复存在。不光中国三星通信研究院,从中国三星整体来看,吸引优秀人才的能力与以前相比已有天壤之别。”王彤笑着说,现在经常有朋友向他推荐一些博士候选人,看看能否在三星找到合适的机会。
为员工提供阶梯式发展,正是三星“人才本土化支撑”的核心。从员工进入三星开始,三星就为员工建立mentor制度来帮助新进员工适应公司文化并更快的投入到工作。而新员工入职的大原则则是“先培训,后分配”,之后伴随着个人在三星的发展,分别提供纵向和横向两个方面的培训。“纵向”是指,员工成为管理者后随着职级提升可以参加各级别晋升的管理类、领导力类培训和养成课程,如果成为核心人力,还可以参加与北大光华管理学院合 作开展的白金级SaMS核心人力培养课程;“横向”则是,为了帮助员工提升专业技能和拓展知识领域,员工可以报名参加营销培训、研发培训、远程教育、韩国语教育等一系列课程,通过课程的开设,将最大程度上满足公司的不断发展对员工能力提升的要求,这同时也适应了员工对个人成长的迫切要求。
王彤说,这样的人才培养机制保证了在生产、研发、销售、管理各个环节有足够的才智支撑,并使有能力、有活力的人才不断涌现。他还介绍,很多人从毕业就来了三星,从小事做起,最终成长为独当一面的负责人。“比如研发领域的史媛媛,从清华毕业来公司12了,现在是北京通信研究院多媒体Team长,带领的团队有160多人,从事全球最尖端的技术研发。她们的成果一部分在国内商用,一部分在全球商用。”
王彤还介绍,三星还从2009年开始实施Global Mobility制度,以此将中国员工培养成国际化人才,给优秀员工提供去韩国总部工作的机会。至今已有137名员工参与了这项培养项目,短期内在工作能力和经历上都得到了提升。另外,中国三星从2000年开始举办的“全球奖学金项目”更是吸引了无数优秀毕业生的眼球,经过职业的考量和评估后将最适合三星的人才派往韩国攻读硕士及MBA学位,并且提供在总部工作实习的机会。