【TechWeb报道】4月24日消息，在“金融四十人论坛六周年年会”上，兴业银行行长李仁杰在提到反垄断问题时指出，“目前各大银行和支付宝都有接口，支付宝在某种程度上替代了中央银行。”

李仁杰对对阿里巴巴收购恒生电子，提出了几点质疑“恒生电子是我国证券、基金、信托、财务公司等金融行业的主要软件服务提供商，占垄断地位。

以下为李仁杰的演讲原文：

理性看待互联网金融现象

我们应该更加理性地看待互联网金融的现象。互联网金融可能还不能成为一种独立业态，它只是一种现象。互联网金融并没有改变金融的本质，它只是完善了金融的服务，创新了金融服务的商业模式。

这里就涉及到一个如何看待金融创新去中介化的问题。在这一点上，我比较赞成廖岷（上海银监局局长）说的，金融服务当中的非标准化服务是不容易去中介化的，投资者还需要金融机构的专业队伍、专业人才为其量身订作金融服务。

而互联网技术的进步、商业模式的发展，在一定程度上可以完善标准化金融的服务手段。

互联网金融之所以在中国这么火，可能有几个方面的原因。第一，中国目前的金融服务是受管制的。在某种程度上，金融服务还不够完善。

第二，最近国家在推动金融市场化的改革，包括利率市场化、货币政策的转向调整，这期间也出现了银行同业市场的价格较高等现象，很多因素叠加，导致这一时期出现了这种特定的现象。

第三，这与中国新生代的不断成长和目前的社会风气有一定关系。比如总理政府工作报告提到了互联网金融，大家就非常认同；总书记去吃庆丰包子，庆丰包子马上就火起来；总理在海南买了椰子食品，椰子食品马上就断销了。互联网金融在中国的迅速火爆可能也有类似的道理。

如果从全球看，以美国为例，美国的互联网技术非常发达，金融也非常发达。但是美国并没有所谓的“互联网金融”。因此我觉得，互联网金融是中国特殊时期的一种特殊的现象。

传统金融业应当向互联网企业学习

传统金融业最起码要从以下几个方面向互联网企业学习。

首先是客户体验至上。我们过去经常讲要以客户为中心，如何把以客户为中心落到实处，其中最重要的一点就是改善客户体验。在这一点上支付宝做得很好，它将改善客户体验提高到了维持企业生命力的重要定位，这一点应该值得我们学习。

过去，银行由于确实有很多优势和资源，对于改善客户体验的动力有所不足。在这一点上，银行应该虚心向互联网企业学习。

其次是商业模式的创新机制。

第一，互联网企业的盈利模式跟商业银行，或者说传统金融机构是不一样的。传统金融机构的商业模式非常重视盈利，做一笔业务、投放一个产品要提前计算能不能赚钱、盈利模式是怎么样的。

而互联网企业从一开始就非常重视的是客户量、流量，只要先抓住流量，哪怕开始是赔钱的也不要紧。因为他们有资本市场的支持，而资本市场对他们估值的基础就是客户流量。所以在商业模式上，传统银行有的时候也要改变一些思维方式。