我们服务了一家奶粉企业,他要求做一个APP,通过这个APP,可以溯源到用户买到每罐奶粉的源头、流通环节。我们在接到这个项目后,给用户提出了增加一个需求:用户不光能够溯源,并且在这个APP中有一个功能,可以给宝宝照相,爸爸妈妈给宝宝照相以后,APP就模拟给宝宝扫描,扫描后出来一个结果:“在XX奶粉的精心呵护下面,您的宝宝二十年后,将会成为中国的比尔盖茨”!在这个结果的下面,有两个按钮,一个是分享到微博,另一个是分享到朋友圈。
奶粉的本质不是一杯让孩子健康成长的饮品,而是父母对孩子的爱,当初为人父母的家长高兴的去分享这份爱意的时候,就是对产品和服务最好的传播。而这种传播,就是最大的创新。
拥抱互联网的第三个阶段:革命。实际上,我的观念是,没有哪家企业能够自己革自己的命的,自己的DNA是无法改变的。甚至是企业重新成立一家公司,试图脱离自己原来的DNA,但是也鲜有成功的,苏宁电器试图将自己变成一家互联网的公司,变来变去,各种互联网概念轮番上阵,其结果不光在2013年第三季度出现了10年来的首次季度亏损,更无法让人抹去其浓厚的传统门店商户的特征。
企业既然不能自己革自己的命,那么,我们为什么把他作为拥抱互联网的第三个阶段呢?
这是因为,企业在经历的生存、发展,到达了优秀的时候,更需要一种信仰来去驱动其成长。叔本华说,世界的本质是痛苦的。承受没有原因的痛苦和折磨是人生的本质,所以生存的意义不可能是幸福等感性事物,因为这些事物的存在本身就是一个否命题。那么,最终,对于这些事物的信仰便是我们存在的唯一意义。康德在《纯粹理性批判》中说过,理性这种东西是不大可靠的,所以终极信仰不可能是我们那自以为是的理性的产物。而佛陀进一步说过,生存存在诸多限制,这些限制产生于人的执着。而只有突破限制,破除执着,才能成佛,终得涅槃。那么,终极信仰就应该是植根于或者说致力于突破限制。再准确点说,终极信仰应该是信仰不可能,即信仰奇迹。
终于,我们走到了终点,本质的本质。可以毫不夸张的说,信仰奇迹就是整个世界的第一推动力,也是一个企业发展的源动力,当我们将革命这种不可能、这种奇迹视为我们的信仰,才是企业能够从优秀到卓越的唯一途径。这,是可以从互联网中拥抱得来的。
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