比做业务的懂渠道，比做渠道的懂IT，比搞IT的懂业务。这是领导和同事们对这位电子渠道部经理王佳妍的评价。同时，“拼命三娘”的外号也不胫而走。对这一点，大家戏称比领导同事更清楚的，是大楼的值班大叔，因为每晚，她总是最后一个离开办公室的。“哦哟，小姑娘，又嘎艾啊？”几乎成了保安大叔的口头禅。

电子商务对传统运营商来说是个新领域，佳妍带领着一支平均年龄不到30岁的运营团队，从业务承载到功能上线，从渠道运营到体验优化，从数据分析到营销支撑，每一个环节，每一道流程，一遍遍细致入微地梳理，一次次不厌其烦地测试。经过几年的磨砺，她所带领的团队成绩斐然：短信智能服务每月活跃客户达230万，业务支撑能力位居全国前列，同时电子渠道支撑承载能力不断提升，客户体验持续完善，数据营销能力更是大幅提高。

大音希声，大美无言，王佳妍不善言辞，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值是她的本色所在。“做电渠是辛苦的，但是跟着王经理，我们心里都很踏实。跟她比，我们男子汉更要加油！”佳妍团队中一个小伙子的心声，道出了大家对这个在平凡岗位上作出不平凡业绩的女性的钦佩和敬意。

集客战线的“挑战者”

集团客户部 郑红

郑红，一位正值27岁花季年龄的女孩，始终坚持把工作放在首要位置，为实现自己的人生价值和理想把每一份工作做到最好。在工作中无论是大事还是小事，她从不挑三拣四，常说的一句话是：“作为市场营销工作的一线人员，只要客户有需求、市场有商机、项目还未完成就没有休息。”她白天总是跑到客户那里挖掘业务，了解客户需求，晚上回到公司开始对一天的工作进行总结和分析，根据客户需求编写制订方案。在集团业务销售拓展上，她有一套自己的方法和理念，并一直坚持自己的工作态度，那就是“三心”法则：责任心、尽心和用心。

郑红所服务过的集团客户都表示对她可以放一百个心。在她的电脑里你会发现有一份日常工作记录表，她会把每天客户要办理的业务和需求都分门别类、全面细致地记录在里面。虽然这个记录表会让她比别人多花一些时间，晚一点儿下班，但也让她的工作变得井然有序。而每到月底她都会将这一个月来客户要求办理的业务核查一遍，以保证每个业务都办理得准确无误，每个需求都得到回应。有时连客户自己都忘了的事情她会及时提醒，长此以往便得到客户的认可和信任。

郑红小小的身躯却蕴藏着强大的爆发力，为开拓新项目她可以一次又一次地去拜访客户，即使屡吃闭门羹也不放弃。因为她知道有困难才有机会，每一次的困难都可能是成功前的迷雾，坚持下去才会成功！记得有一次下着暴雨，因为已经和客户确定好会议时间，她顶着风雨，坐了两个小时的车才赶到客户那里，就是为了不错过任何一个让客户了解我们的机会；还有一次在晚上11点，她接到电话说某个VIP客户在国外无法拨打电话，她毫不犹豫地跑到通宵营业厅为客户重新开通业务。就是这股不服输、不放弃的执着精神打动了客户，就是这样认真负责、坚持不懈的态度让她拿下一个又一个大单。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。只要怀揣着梦想，坚持不懈就一定会有所作为。郑红是这样说的，也是这样做的。她说：“每一次面对困难和挑战，都是一次蜕变；而每一次蜕变后的破茧而出，都将会获得更多的能量和信心。坚定不移，活出最美的自己 ！”