这是一张几乎找不到瑕疵的职业履历,但孙振耀知道这并非自己想做的事情—海辉虽是中国最大的IT外包公司,但纯线性的发展模式并不能带给其成就感。“我是接任别人的工作。业绩增长一倍要加一倍的人。上万人在楼下开会,有人会觉得伟大,但那是我的过去式,我不享受这种东西。”孙说。
逆生长
和其共事超过二十年的前致行教育科技的执行合伙人杨华至今不明白孙振耀为什么在天命之年仍选择创业。在他看来,功成名就、颐养天年更应该是孙现在的生活状态。对此,孙的答复是人生一定要尝试三件事:做一个解题的人—在惠普时他已经做到;再做一回出题的人—他曾担任海辉董事长并带领其成功上市;最后,他还要做一回没题找题的人—创业。
孙振耀最终将目光投向教育培训行业。创业的初衷来自孙在海辉的工作经历—海辉每年招聘高达数千人,孙从员工流失当中发现中国后备管理人才之匮乏。“从2010年或者2011年,我们就陆续在讨论创业的事情。真正到后来要启动,差不多是2011年的下半年了。”前致行教育创始人、ATA公司考生事业部负责人林波回忆说。
孙认为投身于此正恰逢其时。2011年,美国资本投入最多的行业就是在线教育,近两年在中国亦是如此。新东方(24.02, 0.26, 1.09%)、学而思等传统教育公司正努力拓(54.07, 0.40, 0.75%)展着互联网疆界,BAT三巨头及欢聚时代(59.78, 1.41, 2.42%)等亦盯上这片蓝海。2011年,孙振耀决定为理想来一次高台跳水。他带着以往的工作团队开始了首次创业筹备会议—不管深浅,他都准备跳了。
唱衰的人并不少。其中包括孙振耀亲手培养的金牌销售林波,林曾担任惠普商学院校董,参与设计惠普商学院的发展规划,也是商学院的金牌讲师。孙曾带领两个创业伙伴一起征求林波的意见。
林波认可教育培训市场的巨大潜力,但他直接否定了孙想把IT专长、管理经验融合后培养IT管理人才的想法。理由是北大青鸟、诺和诺德(45.22, 0.14, 0.31%)科技(NNIT)等机构早已专注于此。在业内,职业资格证书已等同于IT能力。在林波看来,这一产业已趋于成熟,很难再创新,极致也不过如此了。
“这不是一个生意。大家认可你的经验和知名度,愿意听你讲课。但这不用做公司,你退休了每年讲两百场还是三百场,只是你自己的时间精力问题。”林波再一次向孙振耀泼起了冷水。
孙振耀却不这么认为,在经营惠普商学院时,他发现中国大多数民营企业依旧是老板文化,很少有企业能跨越规模鸿沟。许多已经规模化的企业早期都有政府扶持,但现在的民企已没有此类机会,而职业团队的能力及素质培养却并非让老板一人读EMBA就能解决的。因此,孙认为培养专业化的职业人才商机无限。
从有创业想法,到成立致行科技教育公司的半年间里,孙振耀都处在极度焦灼的状态。他惊讶地发现以往三十年的职业经验,在创业时都不管用了。“过去我可以把一家公司从一百人做到一千甚至一万人,可是这跟从零到一百的过程没有可比性。我低估了创业的难度。创业最大的问题是选择,你要有勇气做一个你不知道未来的决策。”孙振耀坦言道。
类似的焦虑感,他曾有过多次。当炮兵时,他曾亲口下过四五次射击命令,每次都很诚惶诚恐。在惠普时,他平均每两年就被提拔一次,每一次都要换心态。他曾以为有了在惠普这样的跨国公司超过二十年管理经历,身经百战已没有什么不能做的,何况是管理规模如此小的创业公司。“这些艰难的过程,我都熬过去了。但没有想到,创业要改变自己这么难。”他曾因创业的不确定性乱了阵脚—这对很多创业者而言是再平常不过的事,但对他来说却难以消化。
类似的低潮期持续了整整半年,创立致行最终变成了一场心理素质较量。孙振耀每天都面临无数选择,从选择投资人到选择合作项目等等不一而足。孙只知道自己要做教育,要培养职业人士,可是怎么做、能否做成,他却一点把握也没有。
雪上加霜的是最初五个创业伙伴走了三个,离开的原因均是无法承受如此巨大的不确定性。苦孙振耀不怕,他最怕的是否定自己。对于自信满满、从无败绩的孙振耀来说,自我否定曾带给他无法平复的心理波动。最艰难的时刻,他甚至想把募集的钱加利息退给股东,解散公司。
压力之下,他选择了休假,回到高雄陪伴母亲。在此期间,他反复咀嚼一位好友的话:“创业没有因为计划成功的,要在随意中寻求发展。要放开你的心,碰到什么做什么。”孙把这段话记在手机里。若是以前,类似的话,他未必能听得进去。但正是这句看似简单的话却最终带领他走出了创业阴影。
孙振耀无法放弃。“台湾人认为如果头已经开始洗,就要一直洗下去,不能满头泡沫地抬头。”他很清楚任何人都可以辞职离开,唯独他不行。要退出只有两个选择,要么卖掉公司,要么倒闭。“到目前为止,我肯定都不接受。”孙振耀说。
妥协之下,孙振耀不再要求绝对完美—因为绝对完美会丧失评价标准,因为所做的事没有可比性。“马云和马化腾都是我的好朋友,可我完全没跟他们交流过创业的事。马云是教主,谈思想,我跟不上他。马化腾永远在谈产品,他知道什么东西老百姓喜欢,这个我也没有。”
唯一能给他鼓励的是57岁创业的张忠谋以及70岁创业的褚时健—两个榜样令他相信一个退了休的人创业也是可行的。他决定先做,不谈结果,在过程中调整和修正路线。“他们说我是逆生长的,从管理一路往下走,公司越做越小,但挑战却越来越大。这是我的选择。”孙说。
之所以坚守教育培训行业的另一个原因是孙亲身体会到互联网对传统行业的颠覆。“互联网对教育的影响在于实现覆盖和互动,这是以前所谓的‘E-learning’无法实现的。”孙振耀说。尽管这仍是一个以教师为核心的行业,但是互联网能放大名师的影响力,同时也能提供个性化的学习过程。
孙振耀开始尝试以职业培训与互联网结合的方式,为一家互联网公司的一千名技术开发骨干做培训。学员在线下讲述理论,利用手机客户端,针对不同管理情境进行线上讨论,孙振耀则与学员在线上互动。虽然这些人身处互联网公司,但这种学习方式还是令人耳目一新。
飞行
经过磨合,孙振耀的创业拼图日渐完整。致行创立一年时,业务已逐渐走上正轨。不过随后,孙却出人意料地决定将致行卖给一家鲜有人知的公司—ATA考试测评(以下简称“ATA”)。
2013年9月26日,也就是致行的周年庆上,孙振耀宣布与ATA合并,并出任新公司CEO。“我为什么愿意合并,是他们给我一个非常重要的权利,我可以按照我的意思改变。”孙振耀说。ATA是中国最大的计算机考试服务供应商,为机构、企业和个人提供专业的考试与测评服务。2013年,它运营了910万的科次考试,测试近350万的考生,拥有超过2500万人次的系统运营能力。在过去14年里,ATA一直专注于运营考试,按考量收费,其营收非常稳定,但是再无更大的突破。