“覆盖好”比“广告牛”更重要

快速抢占市场和保证用户体验效果之间的权衡是全行业面临的难题。运营商之间的竞争损害了消费者的利益，对此，很多用户呼吁在４Ｇ运营的初始阶段应让利于消费者，更多的保障消费者的权益，“覆盖好”比“广告牛”更重要。三大运营商应尽快完善网络覆盖，尊重消费者权益。

业内人士表示，４Ｇ乃是大势所趋，方兴未艾的４Ｇ市场上将成为各路运营商争夺的焦点，用户对４Ｇ覆盖，资费和配套服务的各种担忧，或成为未来制约４Ｇ普及的重要阻碍。有调查显示，除了资费偏高，覆盖不好外，终端设备少，耗电严重，通话有延迟等配套问题也不断被用户吐槽，成了阻碍４Ｇ快速普及的重要原因。

有学者认为，当前电信运营企业还没有形成“配套应用开发”及打造“４Ｇ生态环境”的意识，这就决定了４Ｇ只能是简单的“高速公路”而已，难以在市场上取得显著突破，因此还需要有明确，具体的４Ｇ特色应用来塑造消费需求，引领市场。

电信行业专家郭海涛表示，“语音服务通话占比重减少，数据流量权重日益走强，使得运营商在调低资费方面有很大的阻力，但随着联通，电信陆续进入４Ｇ市场，只有在资费调整，配套服务商快人一步，运营商才能赢得用户”。

很多用户表示，价格是弥补心理落差的重要杠杠，试运营阶段的欠佳的用户体验可以通过价格手段进行弥补，希望各运营商在套餐设置上向消费者倾斜多让利消费者。（完）