2. 2010年:三星Amethyst手机测试文档
2010年,三星软件工程集团曾发表过一份名为《Amethyst手机和iPhone可用性测试报告》(Amethyst, iPhone Usability Test Result)的文件,该报告中包括了手机跑分和易用性等测试数据指标。
据悉,三星的此次测试总共涉及40名用户,其中大部分都在20岁左右,并有大约67%的人曾经使用过三星手机。该文档在最后指出,三星Amethyst同iPhone相比在任务完成率和满意度方面都有所欠缺,Amethyst在104项测试中有多达80项出现了易用性问题,可以说“该设计在操控流畅度、效率和易用性方面都十分不足”。
其中,报告尤其给出了三星的滑动解锁功能虽然已经同苹果十分类似,但仍然需要进一步向后者靠拢的意见。除此之外,该报告还在第97页中详细列出了多达80项Amethyst手机应该进一步模仿iPhone的细节之处。
2个月后,三星发布了一份针对T-Mobile定制机Behold 3的文档,该文档描述了该手机在屏幕解锁方面的致命缺陷:“意外解锁可能随时发生,因为Behold 3的滑动解锁机制可以在屏幕的任何区域被激活,而iPhone的滑动解锁只有在特定区域才能使用,因此而避免了意外解锁情况的发生。”
最后,三星通过在Behold 3上采用了与iPhone类似的特定区域解锁方案才解决了这一问题。
在第二页中,三星则进一步解释了苹果滑动解锁机制的优缺点,并提出了自己的改进方法,那就是在屏幕中显示有关如何解锁手机的教程。
三星在Victory手机的测试文档中对该手机与iPhone 3GS在可用性上的差异进行了详细比对。其中,三星Victory手机的解锁成功率为74%,而iPhone 3GS则高达100%。该文件表示,Victory手机所采用的被称为“Flick”的解锁方式并没有一个标准的操作规范(即用户不清楚还操作到哪种程度才能顺利解锁手机),而iPhone的解锁方式则非常精确,并能够有效避免错误操作的发生。最后,三星决定让Victory手机采用与iPhone滑动解锁类似的解锁方式。