二、NTT:创新医疗行业的社会化整合
NTTDOCOMO是日本最大的移动通讯运营商,拥有超过6千万的签约用户。
自2010年,NTTDOCOMO利用大数据解决方案,实现了医疗资源的社会化创新,培育了医疗信息服务增长点。
NTTDOCOMO利用其大数据解决方案,建立自己的资料库,并聚集了大批医疗行业专业人士。让用户和各种专业医疗和保健服务提供商,共同拥有符合标准的、安全可靠的生命参数采集和分发平台。
三、Verizon:数据仓库促进精准营销
Verizon是美国最大的本地电话公司和无线通信公司之一,在美国、欧洲、亚洲、太平洋等全球45个国家经营电信及无线业务。
因此,Verizon成立精准营销部门(PrecisionMarketingDivision),对用户产生的结构化、非结构化数据进行挖掘、探索和分析。
在大数据解决方案的帮助下,Verizon实现了对消费者的精准营销洞察,并且向他们提供商业数据分析服务,同时在获得允许情况下,将用户数据直接向第三方交易。
此外,这些对用户购买行为的洞察也为Verizon的广告投放提供支撑,实现精准营销。凭借着获取的消费者行为的洞察力,Verizon还决定进军移动电子商务,形成自己全新的业绩增长点。
四、Telefonica:大数据支撑用户体验优化
Telefonica来自西班牙,也是全球最大的固定线路和移动电信公司之一。
Telefonica已启动一个针对移动宽带网络的端到端用户体验管理项目,并建立了一个包含60多个用户体验指标的系统,支持无线网络控制器(RNC)、域名系统(DNS)、在线计费系统(OCS)、GPRS业务支撑节点(SGSN)、探针等各种网络节点的信息采集。
所有采集来的信息经过整合后存储到数据库中,为后续的用户体验测量提供数据支撑。
五、法国电信:数据分析改善服务水平
法国电信是是全球第四大电信运营商,拥有全球最大的3G网络Orange。
为了优化用户体验,Orange进行了针对用户消费数据的分析评估。通过分析掉话率数据,Orange找出了超负荷运转的网络并及时进行扩容,从而有效完善了网络布局,给客户提供了更好的服务体验,获得了更多的客户以及业务增长。
同时,Orange承建了一个法国高速公路数据监测项目。面对每天产生500万条记录,Orange深入挖掘和分析,为行驶于高速公路上的车辆提供准确及时的信息,有效提高道路通畅率。