“营改增”之后，现有营销模式对运营商形成较大挑战。电信运营商为了增强用户黏性，往往采用送手机、送话费等促销方式。在营业税制下，按照实际取得的营业收入缴税，而在增值税制下，采用视同销售原则：即使未取得实际收入，但发生应税服务或货物所有权转移，仍要计征增值税。

举例而言，客户预存1000元话费，送价值800元的手机一台。“营改增”之前，销项税额=1000/(1+11%)×11%=99.1元，视同销售销项税额=800/(1+17%)×17%=116.2元，累计增加185.3元应交税金。

牵一发而动全身

改变现有营销模式适应税制变化，是一项复杂的工程。无论是营销管理模式还是IT支撑系统都要做相应的调整。某运营商财务人员表示，为应对增值税给企业带来的变化，要制定出制度、流程来对增值税管理工作进行规范，这些都需要IT系统支撑落地。

此外，对采购管理也存在影响，某移动相关人员表示，目前社会渠道尚未纳入“营改增”试点，但即使今后纳入，由于存在大量规模较小的代办点，仍很难获取进项抵扣专用发票。

对业务流程管理的影响上，与营业税不同，增值税直接影响到收入、成本费用及资本开支金额的确认，需将增值税管理贯穿于公司业务管理的全流程中。营业税下，税收元素相对固定，管理工作单一，筹划空间较小。增值税下，税收元素存在可变可控的特点，一方面需要加大管理和预测的力度;另一方面为税收筹划提供更多空间。

尽管面临诸多挑战，但“营改增”对于电信运营商优化流程、提升管理具有积极意义，其避免重复纳税、规范内部管理的特点，将促进公司管理的提升、业务模式和营销方式的优化。

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“营改增”三步走

1、在部分行业部分地区进行“营改增”试点。上海作为首个试点城市2012年1月1日已经正式启动“营改增”。

2、选择部分行业在全国范围内进行试点。按照7.25国务院常务会议的决定，这一阶段将在2013年开始，从目前的情况来看，交通运输业以及6个部分现代服务业率先在全国范围内推广的概率最大。

3、在全国范围内实现“营改增”，也即彻底取消营业税。按照规划，最快有望在“十二五”(2011年-2015年)期间完成“营改增”。