4. 颠覆了传统C/S架构集团版管理系统数据库N+1的数据逻辑关系，而是只需1个高效的中央数据中心，完全去掉了“N”，即所有成员酒店和集团的事物逻辑都在一个数据库中执行完成。

ü 上图为基于云计算的集团酒店管理系统的代表产品之一“罗盘iPMS”的集团版管理后台范例。正如杭州鲜屋连锁酒店的张总对罗盘系统的评价“一开始我们6家门店同时在试用市场上5个不同品牌的酒店管理系统，都不甚满意;直到开始接触罗盘iPMS云计算集团版酒店管理系统，到现在已经在6家店全面实施近1年时间，我们感觉非常好。即大幅降低集团版软件的巨额投入，同时也比较好的满足了我们对连锁酒店的管理需求。”

二、提升业绩、发展顾客、留住顾客的终极发展趋势

一直以来，酒店管理系统处于辅助管理的“内务总管”层面;而基于大数据和云计算等技术的，能为酒店更好的服务顾客、留住顾客、发展顾客的新一代集团酒店管理系统正在走进我们的视野，为酒店直接创造经济效益不再是业者对管理系统的奢求。

在创造经济效益方面，云计算的集团酒店管理系统几乎支持全部的渠道预订。除传统的第三方预定平台以外，那些可以做直销的、不需要返佣的、有更大自主性的新兴销售渠道得到了酒店集团的更多青睐。如官方APP客户端预订、官方微博预订、微信预订、官方手机网站预订等。通过它们直接赢得的顾客在“7天”“布丁”等连锁集团全部入住中所占的比例越来越大。

这些通过直销而获得客人，酒店拥有最为详细的入住记录和客户大数据档案，包括消费统计、客人嗜好、时段分析、投诉记录等。酒店可据此制定基于大数据分析的更为科学的常客管理、贵宾管理、积分奖励计划、客户群管理、潜在客户分析、客户信用管理等高级别的客户关系管理工作。为客户提供优质而个性化的服务，发展集团与目标客群之间一对一的实时互动关系，提高品牌忠诚度，挖掘潜在客户。

如果说，以往的集团酒店管理系统尚能通过“分析人员+基础数据”的方式来应付对VIP客人的服务;那么基于云计算和大数据的集团酒店管理系统则将服务和营销的触角伸向了曾被忽视的“非优质客群”以及“潜在客户挖掘”这一巨大金矿上，你的营销计划将是有大数据支持的营销计划，绝非过去的凭经验甚至“拍脑门”。客源是集团酒店经营的根本，在移动互联时代，让每个客户都有个性化的解决方案，这样的酒店就完全不同了。

人们常讲“开源节流”，传统管理系统被保守派们诟病的地方就在于它往往只能“节流”而“开源”无力。如今，有了大数据，有了云计算，开源与节流并重的管理系统已经成为现实。这也是为什么文中提到的罗盘云计算集团版酒店管理系统在很短的时间内就有200多个酒店集团品牌选择使用的原因。

作者：责任编辑：张 弘