Twitter是多样性工具的集合,这种多样性能够产生连锁效应。不同的用户利用Twitter的方式不同,这反过来又衍生出新的Twitter使用方式来。从某种程度上来说,这将带来更高水平的用户增长和参与度。
盈利担忧
WSJ:Twitter第一季度财报业绩,让那些寄望其用户长期增长的投资者颇为失望?
迪拉杰·穆尔蒂:对Twitter的财报,我们可以有不同的解读方式。可以肯定的是,用户增长放缓,并不意味着用户增长已经触顶。Twitter的业务构成非常复杂,Twitter在其短暂的发展历程中经历了不同阶段。Twitter的初衷是帮助志同道合的年轻科技、媒体工作者了解新闻大事,但现在它在社交界已是家喻户晓的名字。
这并不是说,Twitter已变得无处不在。事实上,受地区、种族、语言和教育环境的影响,Twitter在各个市场的用户基础极不平衡。事实上,用户增长放缓只是意味着在成为“无处不在”前,Twitter还有很长一段路要走。
除用户外,Twitter业务中还有很多其它值得关注的方面。在最近的财报中,Twitter强调,其移动广告收入在整体广告收入中的占比上升到了80%。另外,自去年最后一个季度起,Twitter的移动月活跃用户增长了8%。
向移动领域转变,为Twitter成长为更大规模的社交、信息网络提供动力。Twitter的移动体验有吸引更多用户的潜力,这将推动该公司以超越现有的速度增长。
保罗-贾奇:Twitter现在正处于这样一个阶段:用户增长、利润或销售无法给投资者信心。Twitter给自己设定了一个较高的用户增长目标,但最终未能实现。投资者信心大跌,直接反映在股价上。
目前业界对Twitter关注的焦点集中在每月活跃用户和时间轴查看次数上。这些究竟能不能作为关键指标来考察Twitter的表现,还有待商榷。投资者希望Twitter能像Facebook那样成为“主流”,但我们越来越清楚地认识到,Twitter不是Facebook,这两个服务完全不同。
尽管Twitter第一季度净亏损达到1.32亿美元,但它并没有消耗很多现金。目前Twitter尚持有2.2亿美元现金,利用这笔钱它可以投资长期用户增长,寻找新收入模式。Twitter必须更会赚钱。
迪拉杰·穆尔蒂:通信媒体要想实现大规模普及需要时间。Twitter如今在日常生活中远未达到大规模普及的水平。很多Twitter用户喜欢在看电视的同时实时更新微博。现在,新闻发布的形式越来越多样,而Twitter作为媒介,填补了非常重要的一个缺口。Twitter超越了信息交流,给娱乐等新闻发布增加了社交性。
研究显示,黄金时段Twitter用户喜欢边看电视边发博客。社交电视观看已成为全球性的趋势,Twitter具备探索新广告方法的能力。
用户想花更多的时间在Twitter上,利用媒体内容加深互动。例如更加身临其境的社交电视体验,整合在Twitter上查看内容和在特定场景发推文的功能。Twitter目前尚未实现这一点,但这能够帮助Twitter投放更有针对性的广告,能带来更精彩的用户体验,广告商想必会乐意为此支付费用。
未来一至五年内的发展前景
WSJ:一至五年后,Twitter将变成什么样子?
迪拉杰·穆尔蒂:未来一年里,Twitter可能会主攻用户体验,让使用Twitter变得更简单。很多用户压根不知道Twitter上的“@”、“#”、“推特”、“转发推特”怎么用。我想Twitte已经意识到了这一点,它也许会将移动版Twitter改造成像发短信或邮件那样,简单易用。