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推到围墙-IBM软件的客户导向转型之旅
发表时间:2014年5月14日 18:09 来源:赛迪网-中国计算机报 责任编辑:编 辑:麒麟

美亚柏科大数据业务副总裁陆平告诉记者,过去,美亚柏科针对客户需求只能做到舆情的监测;现在,借助IBM的大数据与分析平台Watson Foundations,美亚柏科可以为客户提供更为精准、商业模式上更为创新的营销分析与服务。IBM为美亚柏科指明了发展的方向。

IBM软件集团大中华区业务分析总经理陈游兴表示,大数据的爆发带给企业的挑战是企业不知道怎么样利用内部的数据和外部的社交数据。因此,他们认为有必要借助适当的大数据分析等技术手段,帮助他们提升企业的商业洞察分析能力,推动业务创新更加及时和高效,拉近与用户的距离,从而快速有效获取竞争优势。其实,IBM通过自身的技术能力,催生了合作伙伴乃至客户的商业模式。同时,IBM也通过合作伙伴对中国各个行业客户的深入理解扎根中国,与中国的客户和合作伙伴一起创新、一道成长。



助人亦是助己

事实上,在云计算和互联网时代,IBM本身也面临着巨大的挑战。IBM在帮助中国的客户和合作伙伴创新的同时,其实也将这种创新应用于自己身上;在帮助中国的客户和合作伙伴转型的同时,其实也在进行自身的转型。

当然,这么多SaaS产品要实现中国本土化,肯定离不开合作伙伴的支持。IBM撒下的SaaS种子还需要合作伙伴和精心培育。近日,北京中电广通科技有限公司(下文简称中电广通)与IBM共同签署了SaaS全面合作的备忘录。可以预见的是,SaaS将成为合作双方转型的关键。

在云计算这片沃土上,IT厂商需要培育的不仅是新技术,更是新的理念和服务模式。“作为多年的合作伙伴,中电广通与IBM的合作不只是技术和服务,更重要的是建立了共同的理念。我们在现代企业转型的需求上达成了高度共识,因此在技术落地的过程中,中电广通可以更紧密地将IBM先进的技术与中国本地实际需求相结合。”中电广通总经理郭雪梅非常深刻地意识到了中国本土合作伙伴对IBM的重要价值,也意识到SaaS对于企业转型的重要价值。“我们相信理念上的统一,不仅会帮助我们走得更好,还会加快整个SaaS生态圈的完善,带动整个生态链的发展。”郭雪梅说。

API经济

推倒外企与本地合作伙伴之间、合作伙伴与客户之间的围墙,就是要建设一个完整的生态圈。有了繁荣的生态圈,各个角色才能明确自己的定位,利用各自的优势,发挥各自的价值,从而促进生态圈的进一步繁荣。

IBM深知生态圈的重要,在这个新兴技术蓬勃发展的时代,不能“一个人战斗”。然而,要聚集并构建属于自己的生态系统,则需要非同寻常的吸引力。

现在,IBM出现了一个具有磁铁般吸引力的平台,那就是BlueMix。“BlueMix就是IBM的PaaS。”IBM杰出工程师、IBM开发中心手机技术管理兼创新工程院院长毛新生开门见山地指出,BlueMix对于IBM意义重大,这是因为IBM未来想把以前的能力都通过BlueMix以服务的方式交付出来。

“BlueMix的关键点在Mix(混合)上。它有三层含义:第一个是IBM自己能力的Mix;第二个是IBM产品对开源和一些新生事物的Mix;第三个是IT能力和业务价值的Mix。”李红焰告诉记者。

其实,BlueMix这三层含义的背后,还有更为重要的一层含义,那就是构建围绕BlueMix、围绕IBM云计算的生态圈。一方面,BlueMix为开发者提供了简单、舒适的开发环境,帮助他们快捷地构建应用程序;另一方面,BlueMix将这些应用程序以API的方式展现出来,供其他开发者调用。毛新生指出,对于开发者来说,并非所有功能都要自己开发,如果能够有一个API供他们调用,即便是收取一些费用,也是非常必要的。与此同时,在BlueMix的世界里,IBM不仅帮助开发者将其应用以API方式展现出来,还会帮开发者做宣传和推广。毛新生告诉记者:“在BlueMix的 世界里,每一个待在车库里的小孩写应用的时候都会调用你的API,都会给你钱,这就是API经济。”

毛新生指出,实际上BlueMix生态体系的构建还不局限在API上。如果有客户或合作伙伴,有物联网的能力或是开发了一个新数据库,IBM鼓励他们将产品变成云服务放置于BlueMix平台上。BlueMix允许别的技术提供商一起来丰富这个生态体系,让开放者能够拥有更多的选择。

显然,BlueMix已经成为IBM和合作伙伴一起推倒围墙的利器。IBM积极的本土化战略,虽然看似把自己置于幕后,作为一个技术和能力的输出者,但是实际上,却抓牢了市场的主动权,向客户导向转型的道路也越走宽广。

在“With China”的新时期,IBM已经意识到,端到端为客户大包大揽已经成为过去,只有推倒围墙,以更加开放的姿态与合作伙伴和客户一道成长、一同创新,才能构建一个生生不息的生态系统。

转型 思辨

在这个“围墙垮塌”的时代,互联网击穿了行业的壁垒,云计算颠覆了IT交付的模式,创新冲破了企业间的界限……是原地坚守,还是推倒围墙?IBM选择了后者。

作为IBM软件研发的“策源地”,IBM中国开发中心从今年开始以联合创新的模式应对全新挑战。这种创新始于源头,IBM推倒了与合作伙伴、用户之间的围墙,与他们一同协作创新,将技术与行业经验联合、本土需求与全球化方案联合,甚至引入多种投资形式孵化创新成果,共享知识产权。但IBM也清醒地意识到,哪些围墙必须主动推倒,而哪些围墙却必须矗立不倒。IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士在接受《中国计算机报》记者采访时,谈到了IBM在新互联网时代面临的挑战,明确了IBM的“有所为有所不为”。

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