任何行业最终可能都走向C2B2C
4月29日,易车宣布其全新的汽车电商平台“惠买车”正式上线,依靠C2B(用户到商户)模式来反向定义汽车网购行为,充分满足汽车交易供需双方的需求。
易车的C2B汽车电商平台从购车需求出发,颠覆为经销商提供销售线索的传统模式,通过精准用户需求反向驱动经销商。在这个平台上消费者可以主动发布自己的购车需求,经销商在后台实时竞价后,消费者可获得该款车型的底价,凭借生成的购车凭证,便可在经销商处完成后续交易。这点完全不同于传统的B2C模式,实现了汽车交易买卖双方的信息对称,使得双方需求得到充分满足。
据了解,“惠买车”平台独立于易车网,平台第一期上线到6月底会覆盖北京、上海、郑州等十个城市,每个城市的合作经销商均为正规认证4S店。在给购车用户带来便利消费服务的同时,对经销商而言,惠买车能为其带来购车决策后期的精准用户,帮助经销商更加快速高效地进入到销售环节,也能让优秀4S店脱颖而出,优化和加速行业竞争。
一样的C2B打法,安居客CEO梁伟平和李斌心有戚戚焉。这哥们,也同样用颠覆式打法做房地产中介。
梁伟平认为:“并不是互联网、移动互联网的到来让传统行业感受到了压力,而是在市场的成熟和完善下,产品和用户体验的要求越来越高,并不再是关系型、资源型的玩法。互联网思维最重要的就是追求用户体验的思维、追求产品极致的思维,以及用工具化去提升效率的意识。”
我也认为,未来在互联网革命和市场完善的双重驱动下,任何行业都将从粗放式的B2C走向C2B,而最终可能会走向C2B2C。譬如阿里巴巴电商帝国的核心战略,认为电子商务既不是B2B、C2C,也不是B2C、B2B2C,而是C2B2B2S,只有把C(消费需求端)当做原点,把B(供应端)当做终点,并让S(服务商)参与其中,整个产业链条才能被真正有效重构,而引爆点将是C2B。也只有基于大数据的掌握,以消费者为驱动中心,C2B才有实质意义。这也正是近日天猫电器城做C2B的逻辑所在。
易车闭环生态圈的关键一役
再来看惠买车对易车的战略意义。
作为2010年第一家在纽交所上市的汽车互联网企业,易车成立至今已有十余年,逐渐通过平台化战略构建了汽车生态产业链。
2013年,汽车电商以黑马姿态迅速崛起,引发业界广泛关注。但由于汽车作为大宗商品在物流、支付以及服务等方面的特殊性,仍不能称之为真正意义上的电商,各汽车互联网平台提供的还只是销售线索。与此同时,汽车经销商和汽车品牌商也有苦水:从传统汽车电商过来的消费者弃单现象很多,平均转化率不高。现在,易车通过C2B的打法已经补上了这一环。
目前,易车的生态系统已经覆盖了用户选车、买车、用车、二手车置换等各个生命周期。依靠媒体属性的易车网(新车业务)和淘车网(二手车业务)帮助购车初级阶段的用户提供汽车资讯;当用户进入决策阶段,依靠交易属性的汽车电商平台—惠买车帮助用户完成C2B模式的购车交易环节;当过渡到置换环节,又通过淘车网为用户提供卖车相关的服务推送。同时,易车在移动端还布局了近20款APP产品,力争用户需要什么就能提供什么。
目前除易车外,大部分的汽车垂直网站还都停留在媒体属性之上。而易车未雨绸缪,眼光已经盯到未来十年,平台化小步快跑的阵势已然拉开,进可攻退可守。
结束语:
得用户者得天下。用C2B做新车电商,虽然只是互联网的沧海一栗,对易车却是俘获民心的关键一役,更为它的平台化大战略注入了新的灵魂。