C114讯 5月16日下午消息（舒允文）继2013年9月中国电信上海公司（下称“上海电信”）百兆宽带打对折后，今年“五一”开始，上海电信百兆价格再降35%——从每年2800元降至1800元，平摊至每一天5元。该促销计划从2014年5月1日开始，实施至2014年7月31日结束。

此轮降价直指上海电信高端产品——百兆宽带，价格几乎与主要竞争对手看齐，再加上电信优质的网络、强大的售后服务、3倍差价赔付承诺等综合实力，必将冲击现有的宽带市场。更有意义的是，上海电信此举将有力地推动上海的“智慧城市”建设以及我国“宽带中国”战略的实际进程。

百兆宽带进入平价时代

之前已经小步快跑进入“百兆时代”的上海，这次将大幅下调资费，以鼓励更多的光网用户升速至百兆。针对不同的用户，上海电信推出了三种百兆宽带促销计划。

2013年9月1日，上海电信开始实施“宽带卓越”计划，上海电信50M和100M的家庭宽带标准资费降至240元和280元，50M宽带降价幅度为27%，100M家庭宽带的降价幅度更是达到了52%，每兆单价为2.8元。从今年5月1日起，上海电信又推出了一次性支付两年宽带费用，价格再降的促销举措。即100M宽带价格从原来的年费2800元，下降到每2年3600元，降幅高达近40%。

宽带、手机联动的套餐方式一直是上海电信的一大卖点。此次促销活动中，参加套餐送手机又送百兆宽带的套餐最值得关注。2014年5月1日至6月30日，上海电信推出“天翼乐享上网版促销礼包活动”，即加入上海电信指定套餐，预存5288元的手机话费，不仅可以任选一部三星S5或iPhone5s手机，还能附赠家庭百兆宽带和3G全国流量，每月加1元更可获得全国流量翻倍的优惠。

“天翼乐享上网版促销礼包活动”还提供了中兴、华为、酷派等多款手机的选择。

截至目前，上海电信的宽带市场份额高达70%左右，对于大部分老用户来说，想要升级到百兆宽带也有一条捷径——升速包，即“一天加一元，轻松升百兆”。比如参加全家享、光网e8和叠叠高套餐的用户，可以通过叠加360元/年的升速包，将宽带提速到100M；部分套餐用户可以通过叠加180元/年的升速包提速到50M，每天仅增加0.5元的费用。

网速不达标3倍差价赔付

2011年8月起，上海电信向ADSL和FTTH接入的家庭宽带用户提供实时测速，并承诺“对由于电信方原因导致的速率不达标，如在48小时内无法修复，将向用户赔偿3倍差价，直到速率达标为止”。这在很大程度上化解了用户对实际带宽和协议带宽不一致的担忧。

C114获悉，上海电信率先在全国推出宽带家庭用户测速不达标赔付承诺，达标率提升至99.6%，第三方监测报告显示宽带下载速率持续保持国内第一。

上海电信之所以敢于给出这样的承诺并落到实处，是因为其有着强大的服务和技术团队。

在上海，电信宽带用户可以享受到全程全网的售后服务，其中10000号客服热线实施7天24小时咨询和服务。上海电信还开放了实体营业厅、网上营业厅、QQ客服及客服微博等多种形式的咨询服务。与之配套的，上海电信配备了一万名专业人员随时守护，维修及时率达到99%，平均修复时间13.53小时。

“打铁还需自身硬”。上海电信优质服务的背后，是一支技术过硬、能够“攻坚克难、创新求变”的技术队伍。