徐珺是上海电信众多光网工程师中的佼佼者,对于上海电信光网建设的历程,徐珺如数家珍。
光网建设初期有“四难”,其中“市民接受难”尤为突出,而“暗线入户”正是破解这个瓶颈的关键。但当时上海电信缺乏合适的暗线入户方法、工具以及激励机制,导致光网建设初期暗线入户成功率不高,同时退单率高、安装成本高、线路故障多,直接影响着用户感知和光网质量。
为了攻克这个难关, 2011年初,在上海电信网运部的大力支持下,“徐珺班”和“攻坚队”组成的团队迈出了FTTH装维创新的第一步 。这个团队提出了自己的口号:专业的接入,专业的价值。
在实际施工中,团队发现,中国装维工作环境较其他国家要复杂得多,很多进口工具和方法,无法适应中国的布线环境。于是,团队开始使用自制工具,并根据实际效果进行不断改进,逐渐形成了“暗线入户四小工具”和“系列施工方法”。
吹管器只有几元成本,结合方法正确运用就能替代50多万元的工业内窥镜,判断暗管是否通畅;成本只有30元的自制牵引绳,经过团队的改进,能适应2分至6分暗管短距离的穿放和牵引,适合一线普及使用;进口穿管器的关键部位不适合中国暗管,经过团队的改进,适应中国暗管并能长距离穿放,同时成本大幅降低;10元的控油瓶改装后变成节省又便于倾倒润滑液的容器。同时编写了《FTTH暗线入户操作方法》,这是首本关于“中国通信暗管入户”的系统教程。
这些方法和成果在中国电信集团FTTH装维师资力量培训中发挥了巨大的作用,来自全国各地的1658名装维内训师已经将这些方法带回各自省市公司,结合实际情况加以发展运用。团队在FTTH装维工作中取得的突破,为中国各种困难环境下的光网建设树立了典范。
两年时间内,团队走遍上海14个区局,70多个分局,行程四万多公里,通过1200多家用户实战,将方法和工器具进行了普及推广,使之成为上海公司装维人员施工标准。团队还参与了《中国电信装维服务工作规范(FTTH部分)》视频的摄制工作,其施工方法也被纳入中国电信集团装维培训教程。
六次提速锻造极速精品网络
自2011年1月1日起,上海电信全面实施“二免一赠一极速”智慧城市宽带大提速计划,具体包括“光纤到家,增速免费;百兆到户,20兆起步; 家庭存储,百G赠送;公共热点,WiFi免费”。
2011年10月1日,上海电信又全面启动“光网家庭再提速、免费体验大签约、中小企业新回馈”智慧城市宽带再提速计划,是面向上海电信超过400万的家庭和企业宽带客户,积极响应市委市府号召的又一次具体举措。
2012年2月28日,上海电信推出“宽带提速、智慧应用、资费优惠、卓越服务”四个主题的重点举措。年内基本实现城镇化地区650万用户的光网全覆盖,打造20个智慧小区。面向10万企业用户开展幅度达30%的宽带优惠活动。面向全市特定信息服务类企业和定向园区,开展宽带拨号大优惠活动,在优惠30%的基础上再优惠20%,惠及全市逾1万家企业。共有产权保障房(经适房)、廉租房用户也将作为新增特定人群,享受优惠套餐和免费升速,受惠用户总数将达到55万。
2012年8月28日,上海电信正式宣布,面向全市家庭宽带用户,将于2012年9月1日起推出“铜线用户大迁移、智慧家庭新体验、全面走进光时代”第四次宽带大提速计划。
2013年3月1日起,上海电信启动第五次智慧城市宽带再提速活动,主要举措有三项:“铜线用户再提速、企业客户再优惠、智慧社区惠民生”。