除了上述变化外，面对微信等移动通讯软件的冲击，运营商也在从其他方面积极转型，为用户创造价值。中国移动研究院相关专家透露，“运营商的未来一定是面向互联网的”。今年以来，中国移动推出下一代融合通讯，以对抗微信等通讯软件的“侵蚀”。据了解，融合通讯将提供新的社交服务，可以和其他运营商服务互联互通。至于收费，可以少收钱甚至不收钱。