对于电信公司的回复，申林难以接受：他查过谷宏的身份，谷宏确实是电信公司的代理商，拥有电信公司统一的工号；办理靓号过户业务的地点，也是在电信公司五一大道的一家营业厅；因为号码的特殊性，该过户手续还通过了电信公司的层层审核与批准。

“如果电信公司的代理商，在电信公司的营业厅，盖着电信公司的公章，经过审批后办理的电信业务，公司以‘代理商违规’为由，剥夺申林的合法权益，电信公司还有什么起码的信誉可言？”申林的代理律师刘明说。

随后，将申林的两个靓号收回的中国电信东塘营业厅值班经理朱里称，鉴于申林之前的电话和微博投诉，电信公司已经报案。如果申林对营业厅的做法有异议，可通过正当途径寻求解决。

紧接着，中国电信耒阳分公司一胡姓负责人解释，谷宏涉嫌违法操作，已被取消工号，“情况反映给公安机关了，这些号码会返还给原机主”。

号码被收走了，申林高达31万元的经济损失却无人承担。迫于无奈，申林只好走上诉讼之路。

2014年3月10日，申林聘请律师起诉长沙电信，要求判决此前的靓号交易合同有效，将两个靓号归还，并承担因诉讼引发的经济损失和诉讼费用。

3月11日，长沙市雨花区法院通知申林，已经就该合同纠纷立案。

电信公司要求追加被告

事实清楚，诉求明确，申林认为很快就能通过法院讨回公道。

3月17日，长沙电信向法院提交了《追加被告与第三人申请书》，申请追加谷宏、湖南嘉信房地产发展有限公司为被告或第三人参加诉讼。

但是此时，谷宏已经因电信公司报案而被公安机关刑事拘留，并旋即被检察机关批捕和提起公诉，目前羁押在看守所。

申林代理律师刘明指出，如果法院追加谷宏为被告，这意味着申林与长沙电信的纠纷案，得等谷宏的刑事判决尘埃落定后方能继续，而目前谷宏一审尚未判决，那么申林的诉讼结果将遥遥无期。

4月18日，雨花区法院依法开庭审理此案。

法庭上，长沙电信代理人提交了一份来自谷宏案检方的起诉书。根据检察机关的起诉书，谷宏从2012年起利用在湖南省耒阳市开办电信业务代办点之便，进入电信业务系统查询他人欠费或停机的手机靓号，然后非法将这些靓号过户至自己或可以掌控的人名下，再高价出售。2013年3月，谷宏发现“0731-8x666666”小灵通号码处于欠费状态，于是利用中国电信业务工作平台的漏洞，办理了一张电信手机卡同此号码捆绑在一起，交清所欠话费后，变成此号码的使用者，随后以3.5万元的价格卖给申林。

2013年7月，该号码被长沙电信收回，造成申林3.5万元损失。随后，谷宏使用同样手段获得了号码“0731-8*333333”，并以6万元的价格卖给申林。2013年7月8日，该号码被收回，造成申林损失6万元。

因此，长沙电信认为申林的损失为9.5万元，而不是申林所称的31万元。

纠纷背后的管理黑洞

不管是9.5万元还是31万元，申林承受损失已经是不争的事实。

律师刘明称，整个事件，申林自始至终没有任何过错，他和每一位普通消费者一样，面对的是拥有电信工号的代理商，在长沙电信的营业厅办理业务，所办业务经受了长沙电信的审批，并签署了业务服务合同。如果申林因此蒙受损失，这就意味着每一位消费者都可能步申林之后尘，莫名其妙地因中国电信的内部管理漏洞权益受损。而在此过程中，长沙电信并未就管理问题主动对申林给予过任何补救措施，只是“建议您通过法律途径维护您的权益，我公司坚决服从判决处理。”