导语:美国《华尔街日报》网络版今天刊登题为《信息过多?Facebook和谷歌社交登录服务发展遇阻》(Too Much Information?Facebook, Google Face Backlash Over Logins)的评论文章称,Facebook和谷歌力推的社交登录服务虽然可以给用户带来很多便利,但由于用户和企业都担心可能分享过多信息,给这项业务带来了阻力。
以下为文章全文:
发展遇阻
Facebook和谷歌正在争相成为用户使用网站和移动应用的门户,但用户和企业可能会对这类“社交登录”服务丧失兴趣。
消费者担心其他企业会借助这种服务了解他们的偏好和习惯。而企业也感到左右为难,他们一方面希望为用户提供便利,但却不希望向Facebook和谷歌曝光太多数据。
“几年前就有过这种担忧,现在则达到顶峰。”美国市场研究公司Forrestera Research分析师苏查理塔 穆尔普鲁-考达利(Sucharita Mulpuru-Kodali)说,“有人担心,‘哦天呐,我点击这个东西后,天知道我会在Facebook上发布出什么内容来。’”
Facebook 2008年推出了Facebook Connect服务,随后将其更名为Facebook Login。应用开发商发现,由于这项功能可以免去单独注册账号的繁琐程序,因此吸引了很多用户。与此同时,Facebook也借助这项功能了解到更多用户在第三方网站上的信息。谷歌也效仿Facebook的方式,在2013年推出了Google+ Sign-In社交登录服务。
借助各种各样的社交登录按钮,用户便可使用已有的用户名和密码登录其他网站和应用,Facebook Login和Google+ Sign-In便是其中的典型代表。
面临挑战
但Forrester调查了66家大型和中型企业后发现,其中只有17%使用社交登录按钮,超过一半不计划使用这类服务。Forrester之前并没有展开过类似的调查,但穆尔普鲁-考达利称,社交登录服务已经丧失了对零售商和用户的吸引力。
社交登录服务的平台期凸显出现建立数字身份的过程中面临的挑战,而硅谷则始终在通过各种努力将自己置于这一计划的核心地位。早在1999年,微软便推出了名为Passport的服务,其中包含了用户名、密码和钱包,可以方便用户在网上注册账号和购买商品。由于未获消费者关注且面临隐私诉讼,微软已经在2006年关闭这项服务。
包括雅虎、亚马逊和Twitter在内的其他科技企业,也都提供了自己的社交登录按钮,但关注者寥寥。雅虎最近在旗下的网络资产中禁用了其他公司的社交登录按钮,令这场竞争更加戏剧化。
随着屏幕空间减小、密码日渐增多,加之越来越多的企业希望通过智能手机接触用户并根据用户习惯向他们推荐商品,建立数字身份便显得越发迫切。
提供便利
如今,当用户首次使用Facebook Login或Google+ Sign-In首次登录某个网站或应用时,会被要求分享自己的数据,包括个人资料、联系人列表以及点赞情况。Google+用户还可以将谷歌钱包信息和YouTube偏好添加进去。
对于HotelTonight等以应用为核心产品的企业来说,一键注册的确可以方便用户在小屏智能手机上操作。HotelTonight CEO山姆 尚克(Sam Shank)提到Google+ Sign-In时说:“人们都很愿意绕过冗长的表格。关键是让交易尽量变得没有缝隙。”HotelTonight也支持Facebook Login服务。