上市对个人生活无改变

创业十年，您的个人财富终于可以量化，如何看待个人财富？如果我是京东消费者，又想投资京东，既希望低价，又不想投资亏本，如何平衡投资者和消费者？

刘强东：对于我的生活，这么多年来没有本质变化，上市对我本人的生活也没有改变。

关于你的第二个问题，建议分析一下我们的财务报表，我们是一家低成本、高效率、关注用户体验的公司，三者都同样重要。

如果京东只是用户体验好，而成本很高，那是个失败的公司。我们的综合费用率做到了10.3%，其他公司最低的也要16-17%综合费用率。京东要做的就是既能低价，也能赚钱。

当别人将一个商品卖1000块钱的时候，我们卖800块钱也能赚钱，这样才能有核心竞争力。所以我们的理念就是提升效率，降低成本。

京东与腾讯在无线端紧密合作

京东的无线战略是什么？和腾讯战略合作目前进展如何？

刘强东：京东通过与腾讯的战略合作，获得了腾讯电商的资产、腾讯的流量，手机QQ、微信未来五年我们会免费使用，而且由京东进行运营购物的一级入口。所以我们的无线战略很清晰，我们在无线上也不用花太多钱，因为我们用股份对未来做了投资。

与腾讯合作上，我们有一个1000多人的团队，在深圳办公，与腾讯比较紧密的工作，很快会有新产品出来。

手机QQ能帮助京东覆盖三到六线客户

微信入口对京东未来增长的影响？app和微信如何分配流量？路演中微信入口对估值的作用？

刘强东：现在大家花在微信上得时间比较多，京东获得微信和手机QQ的一级入口后，可以让更多用户知道京东，特别是三到六线用户，手机QQ对三到六线覆盖是最好的。

上市进程中，我们反复和投资人强调，目前预测增速都不包含微信部分的。因此IPO这次，微信的贡献上我不认为很大，主要还是对未来影响。我们微信和app都是由同一个团队运营。

京东最大风险是内部失控

京东上市后，市值300亿美元，电商在国内的格局会发生什么变化？上市后对京东和自己的挑战和风险？

刘强东：京东做的最大的正确的事情，就是在2007年拿到投资后，启动的管培生计划。之前很多人说是自建物流，自建物流对于京东来说很重要，但我觉得管培生计划更重要。之前京东没钱去培养管培生，拿到投资后，招了第一届，现在已经是第八届了。

除此之外，我们针对不同级别的人才都有培训计划，如中高层管理人员送到中欧商学院培训，中层有很多培训项目，对于基层物流员工，有个十百千工程，即培养十名高级管理人员，一百名区域管理人员，一千名站长。我认为京东真正成功是在团队上舍得花钱和精力进行投入。

关于电商格局，我认为专业的人做专业事。以物流为例，物流不是像一些人想的简单的体力劳动，物流技术很复杂，管理压力很大。电商未来会越来越集中，这符合互联网发展规律，未来前两家会占80%的份额。

京东在Q1招了1.2万员工，我们的最大挑战还是如何有效管理，如何使物流建设速度跟得上公司的增长。

您如何能实现对公司的控制权？

刘强东：高速增长的创业公司，最大风险是内部失控，所以必须保证创始人对公司有控制，才能一心一意的发展公司。