“虽然骗子可以通过软件伪装号码打电话给我，但他们怎么知道我的名字和地址，还知道具体哪一天购买了什么呢?”许女士怀疑，是不是自己亚马逊的客户资料遭泄露了。

对此，亚马逊工作人员则回应称，该公司非常重视客户的隐私，不会将任何客户信息泄露给第三方。许女士的个人信息及在亚马逊上的订单信息疑被非法人员掌握，可能是用户使用陌生的电脑登录致账号被窃，以及货品包装清单在派件过程中泄露了信息等原因造成的。

不过，对于这一说法，许女士表示不认同，她说平常自己非常注意信息保密，除了在家里和单位上网外，并没有在任何陌生电脑上上过网。个人信息被泄露，她感到极为不安。

根据相关媒体报道，骗子冒充官方客服人员通过电话对亚马逊用户进行行骗的已经屡见不鲜。5月12日，福州市民王小姐就接到假冒亚马逊客服人员电话(电话号码与许女士的一致，为亚马逊公布的官方客服热线)，被对方骗走5万元。而就在前几天，呼和浩特贾先生也因对方能说出自己的消费记录而被假冒亚马逊客服人员骗走298元。