而徐新认为，除了在团队上的投入，京东有两个战略和一个战术都是非常关键的。第一个战略是扩充品类，另一个战略是做仓储物流。“京东在拿到我们一笔钱后，就开始扩品类，虽然扩充品类会增加资金链的压力，但是在可控的前提下，扩充品类增加了用户购买频次。以卖书为例，当时我们投京东的时候，其客单价为800元，很多用户不敢尝试，增加图书、百货品类之后，客单价降下来了，用户尝试门槛降低，又有利于其他品类产品的购买。”徐新说，“还有一个 战略就是建仓储物流，当时阿里巴巴[微博]的马云[微博]坚持做平台、轻资产，没做物流，这给了京东3年时间，这3年里，京东做物流没有竞争对手。当然，京东开始做物流时压力也很大，当时一些新拓展的城市一天只有20个订单，而自建物流需要一 天有2000单才能打平，这需要非常坚定的信念。”

谈起京东的价格战，徐新认为，这是一个正确的战术。“当一个品类机会来临，一定要迅速做大市场份额，至少占据30%以上。”徐新回忆了京东两大价格战役。一是和新蛋打价格战，当时新蛋成长很快，京东内部包括资本方在讨论要不要还击，最后的结论是一定要把他打下去，为了打价格战，甚至动用过桥贷款。打新蛋获得成功之后，亚马逊[微博]中国看到京东的增长，投巨资主动发起价格战，亚马逊依靠技术自动检索京东的价格，并自动调低，结果是亚马逊在价格战中没有尝到甜头，自动退出。之后，京东与当当的图书大战，与苏宁的高调价格战都进一步建立了自己的知名度，扩充了市场份额。

在回答记者自己是否犯过错误的问题时，刘强东表示，在京东业务上，犯过最大的一个错误就是没有早一点儿开始做支付，如果提前5年做支付，或者早一些收购网银在线，现在京东开放平台的用户体验会好很多。

国内B2C电商格局生变

“当时我第一次见刘强东的时候，他的电脑屏保是‘只有第一，没有第二’。”徐新表示，这也是今日资本看好刘强东的原因，这两年，用一路狂奔来形容京东这家公司一点儿不为过。

不过，对于刘强东来说，上市只是新一轮征程的开始。“未来几年对于京东来说，最大的挑战是保持增长速度，以及物流的增速能够跟上业务的增长。另外，单独看京东增速意义不大，要看整个行业增速。过去10年，京东的增长速度一直是电商行业的两倍，未来要保证京东领先行业的增速，才能保证逐步扩大市场份额。”刘强东说。

刘强东指出，未来京东的增速，来自于三个方面，一是3~6线城市渠道下沉；二是移动端购物的增长；三是新兴业务，诸如海外项目、金融、物流平台开放、生鲜等。

“从互联网的发展来看，通常行业的前两名要占到市场80%的市场份额。”刘强东这样解读未来电商行业格局。京东上市之后，已经成为国内最大的自营B2C，而从B2C行业格局看，已经形成京东与天猫[微博]争霸的局面。

根据易观统计数据显示，2014年一季度中国B2C网上零售交易份额排名：天猫 48.4%、京东 20.1%。而第一季度，天猫业绩环比下降10%，同期京东则是环比上升5%。也就是说，京东与天猫的市场份额的差距正在减小。

目前，京东正在大力发展开放平台业务，而其开放平台品类拓展中最重要的品类就是服装百货，也是天猫的核心品类。如今，京东上市获得充足资金，可以加大在开放平台上的投入。京东与天猫之间的战争会日趋激烈。

巨头的战争往往会让排名靠后的企业更受伤。易观数据也显示，天猫和京东与其他B2C企业市场份额的差距也在加大。分析人士指出，接下来，一些垂直电商可能会被吞并或者直接被挤出市场，而当当、亚马逊等平台类电商市场份额会进一步减少。

阿里巴巴今年也计划年内上市，而且属于资本市场万众期待的公司。未来，京东在少犯错的前提下，与天猫的战争会是一场持久战。