虽然我现在比国美苏宁小很多很多，但是只要我的成本能永远比它低，周转率永远比它快，我就不用怕。

关于网站被黑启示录

对于一个现代零售商而言，真正的核心竞争力在于后端的支撑能力，而并非前端的到达能力，这种后端的支撑能力除了IT、互联网技术外，还应包括仓储、配送、客服等各个环节，以至于公司内部的流程、管理等。

关于血拼低价

05至07年三年我就做成功了一件事情，那就是供应商这块儿，这个过程是很痛苦、很曲折的，能取得成功根本的原因是利益——我有这么多终端用户，而且以每年3倍多速度增长，有用户就有销量，就不愁找不到供货商。我们的低价虽然对传统渠道有冲击，但他们也有出货量的压力，因为有量才有返点，所以有时候他们不赚钱都愿意给我供货。

关于布局

京东已经有260多万注册用户，他们希望所有的东西都在京东上买，推出百货产品是为了满足这些用户的需求。我可能三年五年都不会花多少精力，99%的时间和精力还是放在3C，直到让它的销售额稳稳的超过100个亿以上。

但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京东一定是大而全的。

关于建言商业部

如果后端做不过人家，花再多钱支持都没有用的，所以国家真要扶持民族零售行业，应该支持企业开发信息系统，提高供应链效率，让中国的零售行业把眼光放在这块儿。

关于目标和风险

现在的目标是两三年内京东销售额能顺利突破100亿，净利润两亿元。

然而突破100亿之后，京东反而会有很大的现金流管理风险，因为那时现金流超过10亿元，将必须要有产出，但现金流是供应商的钱，万一投资失败，京东可能会面临资金流断裂的危险。

柳传志：我眼中的互联网思维 制造业要顺势而变

企业家舆情指数：85.13分

角色：联想教父

语录：

关于互联网思维

换一种角度，从结果的角度来解读，互联网思维与传统产业的对接，会改变传统的商业模式。从结果看，大致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。

互联网思维将有助于企业将产品做得更加柔性化，更加适合个体的个性化需要。

关于迭代效应

就是原型设计尽快上线，通过用户互动、反馈迅速调整设计，持续微创新，不断完善。让用户参与产品试验、验证，并倾听用户的反馈进行改进，这样的产品研发模式，以往是很难操作的。互联网思维让它变成了现实，更重要的是，它还可以与粉丝营销相结合。

关于社交效应

过去做产品推广靠的是新闻发布会、广告攻势，如今，思路要转换。除了传统的推广方式外，还通过社交圈子加大有针对性的群体的推广，市场效果就很好。

关于顺势

对传统产业而言，互联网思维的最大作用不是颠覆，而是改良和改善。

互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。