与互联网“宝宝”从金融行业成功分得一杯羹有所不同，银行的反抢行为被指稍显“业余”

业内专家表示，银行对纯个人消费式的网络电商并不擅长，在目前用户的消费习惯已经基本形成的情况下，银行要和电商进行直接的抗衡还是有一定难度，因此要做电商实际上还应该是要立足以金融服务为主。

这是一个互联网抢食金融业蛋糕的时代，也是一个金融业借道互联网扩张领土的时代。

近日，兴业银行网上商城再度升级，采用导购型运作模式，将已成熟的电商平台链接至兴业银行网上商城。兴业银行相关人士向《每日经济新闻》记者表示，出于降低商家成本的考虑，现阶段该行网上商城将采用导购型的轻模式来建设。

不过也有业内人士认为，这一运作模式略显“鸡肋”，用户更可能会直接选择其他品牌的电商平台。

体验：用户或需在电商平台重新注册

近日，《每日经济新闻》记者从兴业银行获悉，该行“网上商城”再次升级，与“唯品会”、“苏宁易购”、“周大福”等多家电商合作，组建了包括海淘、黄金、时尚、家电等10个频道的综合性电商平台。不过记者注意到，与传统意义上的网上商城有所不同，升级后的兴业银行网上商城并没有实现一体化打通，用户点击商品页面后，页面会跳转至其他电子商务平台，如要购买该款商品，则需要在该电子商务平台新注册登录。以海淘为例，用户在海淘频道选择商品，然后跳转至该商品所在的海淘平台完成注册、登录后付款，该海淘平台组织海外商家给兴业银行用户直供海外商品，海淘平台将直接采用“国际直邮”方式，将海外商品配送到国内消费者手中。

在支付方面，所有来自兴业银行官方商城的订单，消费者在支付时，兴业银行都将排在支付选项的首位，并且部分商品会享受特定的优惠。而在售后方面，兴业银行表示对合作商户会进行严格筛选和管理，如果产品出现问题将与合作商户共同保障客户权益。

中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青接受《每日经济新闻》记者采访时表示，这实际上是在做电子商务的一个导购平台，只做前端的流量入口，把后端的事情交给电商平台。这样在推广自己的在线支付的同时，还相当于给自己的客户提供了增值服务，且不需耗费资金与精力进入不熟悉的领域。

但也有业内人士认为，该网上商城的运作模式略显“鸡肋”，用户更可能会直接选择其他品牌的电商平台。对此，兴业银行方面表示，“作为企业日常运营的重要部分，如果让这些企业再入驻一个新的交易平台类商城，意味着将增加更多边际成本，新建一套涵盖商品及库存、交易管理、结算、在线客服等在内的运营体系，这都需要商家较大的投入。”

“筹建电商平台对有些银行来讲投入巨大，采用这种和其他已成熟的电商平台合作，这对银行来讲也很容易，不需太多投入。但在用户体验上，购买商品需重新注册登录，比较麻烦，可选商品也不够丰富。”莫岱青认为。

评价：水土不服做电商稍显“业余”

去年8月31日，兴业银行正式关闭了信用卡网上分期商城，此次网上商城的升级，被业内人士看作其电商业务的新一轮整改。

“银行的信用卡商城，自成立以来经营就很一般。它的特色是积分兑换，面向的就是本行的信用卡客户，提供一种增值服务。”某股份行电子银行部人士告诉《每日经济新闻》记者，这些年银行受到互联网企业的挑战，银行也想通过互联网去主动争取客源。

记者了解到，除了兴业银行，首批试水电商的银行也都处在业务升级整改的阵痛之中。建行是首个涉足电子商务领域的银行，其推出的“善融商务”电子商务金融服务平台自上线之初就引起了各界关注。在经过多次升级调整后，善融商务已经实现了一体化打通。截至2013年12月31日，该平台入驻商户3万余户，注册会员超过300万，个人商城成交金额10.35亿元、企业商城267.47亿元，累计成交金额277.82亿元。不过，这与去年淘宝仅“双十一”一天就突破350亿元的交易额相比，显然相去甚远。业内人士表示，就用户体验来看，银行系电商还有很长的路要走。