而正是云计算,使得大数据变成可能。近年来,北明软件在开拓智慧城市建设之路的同时,也广泛开展了大数据技术的研究和行业领域解决方案的研发工作,应用大数据技术提升政府信息化程度、城市管理水平、应急管理水平和服务水准。
“城市管理运行过程中,会产生大量结构化和非结构化数据,几乎遍及社会的各个领域,其数据规模往往达到了以往难以想象的程度。”而大数据资源池,恰是一个逻辑集中、物理分散的数据库集群,“通过建设政务大数据中心,可以实现跨领域、跨行业的信息共享,支持跨部门的业务协同,并借助数据挖掘、系统仿真、智能检索等技术手段,为辅助分析和决策提供分析手段和支撑数据。”
“由于智慧城市的建设带来数据量的爆发式增长,大数据就像血液一样遍布交通、医疗、生活等智慧城市建设的各个领域。”事实上,无论是信息、知识还是智能,都是以数据为载体而存在,智慧城市是否真正“智慧”,其关键正在于大数据,“大数据将推动城市管理从‘经验治理’转向‘科学治理’。如何挖掘大数据的潜在价值,并为城市治理提供可靠决策和建议,越来越成为智慧城市建设的关键。”
基于云计算的基础架构,北明软件所设计的“智慧城市”解决方案,形成了城市级的信息资源整合应用体系,可以大大节省基础设施方面的投入。“同时,依托泛在网络和大量的用户智能终端,按照城市管理者、企事业单位、公众等的不同需求进行个性化配置,可以提供到达用户终端的一体化信息服务。”
此外,通过“城市运行控制中心”,城市的管理者将城市的人、事、物、地、组织等各个组成要素进行统筹协调,实现城市运行状态的动态监管、突发事件处理可视化指挥调度,并由此形成城市的长效运行机制。“通过分析和挖掘信息背后的规律,‘智慧城市’甚至预测城市未来的发展趋势。”
向“管理”要效益
从最初的小规模公司成长为今天拥有千名员工的大企业,北明软件的管理难度也在加大。对此,应华江表示从治理结构、组织结构这些高屋建瓴的层面着手,做好顶层设计,自然就能解决问题。第一,北明软件建立了三权分立的现代化治理结构,逐步完善独立董事的作用,并充分发挥监事会的作用,建立责、权、利相结合、激励机制与约束机制相结合的制度体系,建立一整套管理严谨、内控严密的制度体系。公司重大决策都通过总裁办公会集体讨论,充分集合众人智慧,体现了民主集中。第二,建立精简高效的扁平化组织,提高企业的竞争效率。第三,建立灵活而高效的考核与激励机制,公司采用目标管理(MBO)和KPI考核相结合的方法,给予员工充分的施展空间,发挥主观能动性,高效完成任务。通过管理层及核心骨干持股,加强凝聚力和主人翁精神,让企业利益与个人发展一体化,实现自主管理。
部门一多,一旦产生信息隔阂,就可能导致公司运营有失协调。为了保证有效的信息共享,应华江特别采用了一系列的信息系统来支持和推进公司的管理体系。公司建立了ERP系统、协同办公系统、网络会议系统、电子学习系统、知识库、呼叫中心等自动化办公系统,实现了无纸化办公。另外,研发部门采用专业的项目管理、需求分析、开发平台、测试、配置管理等开发工具,保障了研发过程的高效率。应华江还设立了完善的例会制度,对跨部门项目则采取矩阵式管理,保障了公司内部在全国的灵活联动。
◀对话▶
“股份激励机制”将企业与员工紧密捆绑
南方日报:公司现在员工众多,如何保证他们的工作积极性?
应华江:我们搭建了鲜明的管理体系,还有科学的知识管理系统。尤其在做公司顶层设计的时候,我们的管理层和公司主要的业务骨干,都在公司享有一定股权,员工股份占了绝对多数。这种“股份激励机制”将企业的发展与员工紧密捆绑在一起,有效地保证了他们工作的积极性。
南方日报:北明软件在云计算方面,具体有怎样的战略?