不仅于此,20余年成长经历积累的个人商业智慧,也开始逐渐显现。
“2014年,华为将坚持聚焦战略、简化管理,力促有效增长,构筑公司面向下一个十年新一轮发展的基石,成为一个伟大的公司。”孟晚舟在发布会上描绘一番宏伟的发展图景,用词与口径延承着华为的一贯作风。但“下一个十年”却耐人寻味。
孟晚舟认为,华为之所以能够在全球ICT行业复杂的竞争环境中保持稳健有效的增长,其核心驱动力是持续创新,在紧紧围绕客户需求的同时,加大对基础科学技术和基础工程技术的创新投入。“研发投入不是百米短跑,而是一场马拉松。”喜欢周末沿着深圳南部海岸线长途快走的她,打了这样一个比喻,颇有切身之感。
而根据公开数据,过去10年,华为每年都将销售收入10%以上的资金用于创新。仅在2013年研发投入就达约330亿元人民币,占销售收入的约14%。
除了保持持续创新的智慧,孟晚舟也坚信“开放合作”的力量,这个华为公司核心价值观,同样也是她的管理智慧的内核。
“在向客户提供优质的产品和服务的同时,构筑资源共享、风险共担、利益共赢的商业生态系统。华为根据供应商组合管理结果和绩效,筛选出供应商389家,提前向他们支付金额将近10亿美金。实现产业链共赢,和核心合作伙伴一起成长是华为一贯坚持的原则。”她用数据和理念对此进行了阐述。
这样的智慧,也从她对英国历史的思考中可见一斑。在她发表在《华为人》上题为《海纳百川,有容乃大》的文章中,她写道:
“站在威斯敏斯特宫前,遥想300多年前英国议会与国王近半个世纪的斗争,最终以非暴力的方式结束,内心总会平添许多感慨。也许正是因为当年英国人骨子里的妥协精神,才使得今天的我们既能感受女王登基60周年庆典的盛况,又能聆听英国首相的施政方针。各种声音在妥协的精神中碰撞、交汇,最终凝聚成推动这个国家不断发展强盛的源源动力。
谁说大象不能起舞?身型庞大的公司有其优势,也有其劣势。只要我们能够保持开放和包容的心态,让不同观点和认识能够充分地表述,平等地博弈,就会产生出巨大的正能量,促使公司沿着正确的航道滚滚向前。”
孟晚舟还在此文中阐述了自己所理解的包容:“就是懂得接受和欣赏别人与自己的不同。”她觉得包容正是人与人相处的润滑剂。“站在对方的立场上思考问题;鼓励别人分享不同的感受和意见;尝试有底线的适度退让;在不违背原则的前提下有所弹性;接受不同价值观的共存;理解比你还固执的下属;欣赏他人之长,尊重他人之短;尊重别人的信念,即使在你看来多么匪夷所思;接受别人的过错,允许在一定的时间内修正,而不是放纵别人的过错,或者步步紧逼。这些都是我们要学会的包容。包容,是一种胸怀,更是一种幸福,包容别人,其实也是包容自己。”
管理的智慧
站在“下一个十年”关口的孟晚舟,一定想把自己的智慧泼洒出更辉煌的图卷。但她也一定懂得去从一个个微小的细节去实践。
在内部,华为正在推进组织变革,激活组织,加大向一线的授权,让听得见炮火的组织更有责、更有权;内部管理运作从以功能部门为中心向以项目为中心转移。并通过简化管理有效降低了内部运作成本,在加大研发投入的同时,实现了营业利润率的提升。
而孟晚舟对于提高内部运作效率与效益,也有自己的思考与分享——纠正“错配”是她在这方面的智慧总结。
她在一篇署名文章中将错配总结为四点:需求与资源的错配,兴趣与目标的错配,批评与尊重的错配,说得好与干得好的错配。而首尾两个因素她又尤为关注。
从管理角度,她提出,“当我们抱怨项目经营不好的时候,是否认真想过:我们从激励、任用、评价的角度,是否真正能够有效支撑基础经营单元的需求?少将连长的机制怎么落实?板凳要坐十年冷,我们的利益分配,不应该只关注技术创新、浮在水面上的岗位,还应该看到那些沉在水底,十年如一日从事基础工作的岗位。”