老友:过去几年,随着小米等互联网企业的兴起,传统手机企业的玩法被颠覆了。老徐深刻地感受到了工业时代和互联网时代的理念冲突。在工业时代,为了应对结果的不确定性,必须保障过程的可控性,所以制度与流程必须是确定性的,这才有了“精益生产”等理论。而在互联网时代,尤其是移动互联网时代,结果和过程都不控。
因此,老徐认为荣耀应全部采用互联网的方式去做,用“快”来应对结果与过程的双重不确定,举个简单的例子,荣耀的软件升级必须讲究快速迭代,以“周”为计算单位。
荣耀事业部的前身华为电商是可以独立出来的。华为电商成立不长的时间,就从零销量增长到了占华为终端总销量的10%,这个比例还在快速提高,这都是华为终端的增量。而且按老徐的规划,荣耀品牌之下不仅是手机,还有路由器等多种产品。可以这么说,华为电商是传统手机厂商试水互联网的一次成功案例。
老冀:可是,华为毕竟是制造型企业,而京东则是服务型企业,为什么他要加入京东这家与华为在业务上有很大区别的公司?
老友:我们看到日本企业在上个世纪五六十年代、韩国企业在七八十年代向全球扩张,当时的他们都面临着语言的障碍、文化的隔膜等多方面的瓶颈。当时的日本采取了“三井模式”,把三井商社和住友商社做成日本企业全球化的旗舰平台,对外承担起面对客户和消费者的平台,对内成为日本企业走向海外市场的平台,成为两者之间有效连接的纽带。
过去20年,华为等少数的中国制造型企业有幸走完了这个全球化过程;未来20年,中国一定还会出现一家以中国为基地、在全球进行分销和零售的企业,它采用的模式类似于日本的三井商社。过去大多数中国企业要走向海外,只能走价格战的老路,在营销、渠道、物流上都受制于人,而通过京东这样的电商平台,他们就能够摆脱这样的困境。
未来20年将是更多中国企业走向海外的黄金20年,而京东则是最有机会的一家企业。老徐是一个不安分的人,不希望找个地方舒舒服服养老,而是希望能够有更多的奋斗机会,带着更多的中国商品和商户走向全世界。
老冀:我同意“中国企业将加速全球化”的论断,可为什么最大的机会属于京东这样的电商企业?
老友:过去两年老徐在华为一直在做电商,原来电商什么都没有,周边还充满了质疑的眼神,甚至还要面对打击,最后还是艰难地成长起来了。从电商这件事他体会到,电商未来的道路是非常宽广的,因为它代表了人类在渠道和零售上的未来,它能够更大限度地利用大数据和云计算,采集和满足用户的需求,形成对用户的“推”和“拉”的双向闭环,这些都能够通过互联网模式、互联网思维来实现。虽然现在“互联网思维”这个词有些烂大街了,那不过是因为我们把它过于神话了,互联网的理念是对的,虽然它不可能完全替代实体商业,但是确实能够改造实体商业。实体商业有“三流”:信息流、资金流、物流,互联网能够有效地改造信息流,还能够把资金流和物流变得更“轻”,确实代表了先进的、人类未来的发展方向。
回到中国企业的全球化,如果说通过传统的商业形态很难实现的话,电商则提供了很好的机会。中国已经超越美国成为全球最大的电商市场,海外很多地方的电商要落后中国5年以上,中国有了弯道超车的机会。过去中国看美国是先进经验,现在恰恰是美国看中国才是先进经验。如今,中国在移动电商上有了更成熟的经验。中国企业走向海外,最大的挑战往往是物流,而京东在国内已经积累了一套成熟的仓储和物流经验。
老冀:所以老徐找到了刘强东,表达了自己希望加入京东的想法?
老友:我觉得是一拍即合吧。对于全球化,老刘和京东这边已经做过很长时间的筹划了,老刘很有企业家的战略眼光。老刘跟老徐也就谈了几个月的时间就决定加入了。