“我觉得作为企业家,如果没有居安思危的不断创业的激情,企业要迈上一个新的台阶是蛮难的。我们也深深的感受到我们正处在这种变革当中,社会在变革,企业如果不变革那你肯定要被淘汰。”
搜狐财经:我们也看到七匹狼电商部门已经成为独立的公司了,但是对它的定位目前还是对线下零售的一种有利的补充,那这种主次关系未来还是会长期存在吗?还是说也要看市场的进一步发展?
周少雄:我们的电商公司已经成为了一个线上的销售形式,对于新型的渠道变革说明了七匹狼在努力积极地接触,熟悉这样一个新的销售形态。未来这个部门肯定是一个长期存在的部门,我们也认为它是非常有前景的部门。只是现在的电子商务更多的是第三方平台的出现,这样的电子商务是不是就是未来电子商务所有的形式呢,我觉得未必。未来电子商务的形式是会有多种形态出现,第三方平台只是目前大家认为规模最大,流量最大,最有影响力的一个平台。这个平台有它的优势,就是它的流量大,它影响力强,它有很多的流量可以快速为你商业的促成带来积极的效应,当然它也有它的缺点。比如说它的综合性,它是以价格促销的形式作为吸引客流的主要手段,这很显然是一种传统商业当中的初级模型,当然它也有一些因为技术手段跟新经济所带来的不同情况,不同内容,延伸了很多原来不能做的一些商业模式。原来不可能被实现的一些商业行为通过网络行为可以被实现了,但是它对于品牌塑造其实还存在着很多可以商榷的空间,第三方平台因为在细分化服务过程当中,还有很大的空间没有被挖掘。
未来电子商务的发展中,会有很多不同的手段改造这样的结构,我认为很多垂直平台、社交网络的介入,都会使得传统形式跟网络商业形式联系更加的密切,所以它可能会呈现出很多不一样的状态。我觉得这个行业的出现,会导致有很多意想不到的新商业形式的出现,会是什么样,反正每天都在变,我觉得只要敢于创新,只要能抓住消费者对产品需求的本质,抓住互联网生态过程中大家互动的方式,就能够创造出一些新的商业形态。
我们也需要互联网思维
搜狐财经:确实现在因为移动互联技术的出现,我们也看到很多企业的营销方式也都变了,产生了结合互联网的新的营销方式,在营销方面我们也看到七匹狼提出了一个叫全员营销的概念,能介绍一下吗,这是一个什么样的概念,具体的这种概念提出了以后,会不会对我们的组织架构有调整的要求?
周少雄:这几年,特别是最近一两年当中,大家都谈得最多的一个话题就是互联网思维。对于互联网思维,我的理解是每一个公司对于资源的调配能够快速的反应,这是互联网很重要的一个特点。快速反应的特点需要大家都能够站在客户的角度去体验客户的所思所想,以及跟他之间共享平台,个人的评判意识能够得到快速的给予和表现。所以我们作为一个服装企业来讲,全员营销的概念是希望我们所有的员工能够理解营销要的是什么东西。他们要有感受,要去体验终端一线营业员的感受。这样,不管我是财务的,还是供应链生产的,大家在不同的后台支持部门的岗位当中,都能感受到终端消费者的需求特质,能感受他们需求的出发点,每一个产品都是公司里面整体系统团队合作的一个结晶。你合作出来,能不能让你的消费者体验到你这样的一种感受,团队中每个人在这里面都发挥了作用,所以我们提出来这个概念,一方面是从企业的文化角度去加速整个企业对行业的价值观的认同。另一方面是让大家有消费者意识、营销的意识、服务的意识,从这个角度去塑造我们企业的整体反应能力。