今年消费市场上，消费者碰到的“划算”事儿真不少。前些日子，用手机上的打车软件打个车，不但靠谱，还有现金奖励，收支相抵之后，有时打车就跟坐公交、地铁一样便宜；“三八”妇女节，马云请客吃喝玩乐，虽是为手机淘宝做广告，但3.8元看场电影、唱个K之类，优惠还是实打实的；刚刚过去的“五一”小长假，也有惊喜，上网预订景区门票，不但没有涨价，反而到处半价，甚至还有1元的门票，1元进景区岂不美哉……

这些“划算”无一不是来自互联网企业的“烧钱”大战。其实目的也很明确，就是要“砸钱”、“贴钱”来改变市场的消费习惯，吸引消费者从线下实体到线上，然后这些互联网企业再通过O2O，又让消费者回到线下，看似只是兜了个圈子，或许已经把最核心的价值，以及未来的市场机会握在了自己手中。与之相反，传统行业却在不知不觉中被一点点侵蚀了市场份额，甚至面临“出局”可能。而如何应对这一场互联网“烧钱”大战？转变营销方式，主动触网或是“被触网”，传统行业正面临一次抉择。

景区“智慧”：在线卖票远不够

“五一”小长假里，在线旅游商之间的景区门票价格战正酣：同程旅游在全国百家景区推出“1元门票”，驴妈妈“五一黄金周请游客半价游全国景区”，手机百度“五一半价票”活动上线……幸运的游客不仅可以低价购票，有的还无需纸质票就可 “扫码”潇洒进场。

在线旅游商如此之 “豪”，自然有他们的如意算盘：一张小小门票背后，可以实现和其他旅游要素对接组合，它是继酒店、机票之后，旅游产业链中最有发展潜力的一个领域，但也是目前在线率最低的领域——仅为2%。就在线旅游商“贴钱”争抢客源的同时，也倒逼景区“触网”，转变营销思维。

其实，景区最先感受到了旅游市场的散客化趋势。驴妈妈旅游网CMO王小松回忆说，前几年景区抱怨生意越来越难做，竞争激烈，求着旅行社送游客来。但现在整个环境在发生变化，休闲度假正在成为主流，团队市场在萎缩，散客市场快速发展。“驴妈妈是最早把门票放在网络上做预订的第一家旅游网。一开始让景区把门票以一个中间差价，给我放在网上卖，连续三个月没有开张。景区说如果把散客票在网上卖，旅行社要骂我，也有的说你不就是黄牛嘛！ ”

谈起中国景区的基本现状，同程网COO吴剑说：“中国的景区有20000多家，其中A级景区超过5000家，但大量的中国的景区其实还没有互联网化，没有互联网的思维，或者说还没有接受互联网的用户和OTA这种行为，所以目前国内景区的环境，游客还不能特别顺畅地订到所有的门票。 ”

什么是景区的互联网思维？网上卖票就是了吗？辽宁省某个景区曾在天猫上开了个旗舰店，月成交量是零。票工厂CEO张建国认为，这说明中国景区的互联网思维，还停留在电子商务上。“旅游者不光需要一张门票，他还需要获知旅游目的地以及景区周边相关的信息、产品、服务，各种各样的资讯，天气预报。简单卖一张门票对他来说意义不大。 ”

正是看到了门票这个重心，有实力的景区已开始探索互联网营销方式。峨眉山景区营销部长何群告诉记者：“景区门票销售，我们坚持两点：第一，团队和散客是一个价格，没有折扣，这是个门槛。第二，在线旅游市场发展以后，线下线上门票一个价。 ”据其介绍，1997年峨眉山景区上市之后，整个产业链条扩展得比较宽，有门票、索道、几家星级酒店、餐饮、温泉等，这些资源可以做配套资源整合，那这个部分就有一些折扣。 “今后在合作过程当中，不管哪个平台，大家会明白峨眉山的门票动不了，但是可以通过资源整合的方式来进行营销。 ”

借力旅游电商平台能拓展市场，只是景区互联网营销的一部分。上海5A景点东方明珠电视塔年客流高达400万人，目前东方明珠和三四家在线旅游商有合作关系，但这部分客流整体占比仍不大，今年以前还低于5%。东方明珠副总经理郭一峰坦陈，成为OTA价格战的“伙伴”，是市场趋势；但从长远来看，“低价”并不利于景点的品牌形象。目前，东方明珠通过其微信账号，推送企业的不定期营销活动预告、公益活动、观光层导航、景区服务信息等，并不把这个阵地作为销售渠道，“景区的互联网思维，除了销售外，更重要的是做好服务。 ”郭一峰说。

国家旅游局把2014年定义为“智慧旅游”年，全国各地景区纷纷开始铺设Wi-Fi，建起App和微信公众号。事实上，景区主动“触网”，营销只是一小盘棋。 “散客时代里，游客的困惑是：热门景区人太多不想去，人少的景区又不知道哪里好玩。 ”驴妈妈创始人洪清华说，如何通过互联网实现大数据的管理和分析，为游客更好的服务，增强游客的体验，促进二次消费，景区的“智慧”建设显然还有许多畅想空间。

实体店：触网能活？不触会死？

“五一”小长假一直被视作“红五月”的起点，原本是实体店营销必争之季。但今年有个奇怪的现象：大张旗鼓打广告的实体店少了。是因为电商来势汹汹，实体店放弃市场了吗？显然不是。