昨日，在当当网，记者选择一款化妆品，从网页到付款，也都看不到不支持退货的提示。在亚马逊，记者选择了一款2000多元的手表，也看不到页面任何的提示。在天猫，记者随便选择了一款内衣，仍然看不到任何不支持退货的提示。而在选择了一款珠宝后，记者在订单信息看到了“此商品不支持7天退货”的提示。

新消法的这条规定有两层含义，一是电商应该在显著位置提示消费者，二是在完成支付之前，电商应该专门设置程序提示消费者。“现在很多电商在这两方面做得都不太好”。市工商局相关负责人也表示，目前在这个问题上确实存在争议，希望以后相关的法律条例能够予以细化。